問：域名解析到相應空間卻不能訪問,域名解析到相應空間卻不能訪問
答：您好，
附圖，我司查看域名解析已經生效，測試網站已可以訪問，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否提供redis服務，如提供怎么申請使用
答：您好，如需使用redis ，回復此工單為您更換至支持redis 的服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：跟換服務器需要多久 有什么變動嗎
答：您好， 根據您數據量 遷移時間不定 ，會更換一臺服務器 ，ip地址會變更，
解析二級域名不變 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩幫我跟換一下
答：您好，
已更換，數據正在排隊遷移中。
您等待遷移完成后再測試下即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：成功有什么提示嗎，還有Redis 鏈接是在哪看
答：您好，
1.Redis 只有linux環境支持，不過目前查看您的站點程序是使用的asp.net的程序。
asp.net程序不支持在linux環境下運行，請您注意一下。
2.我司港臺空間服務器都不支持使用redis，如果您需要在環境下使用redis擴展的話建議您考慮使用獨立IP的vps或者彈性云主機。
并自行安裝redis服務和擴展，然后再測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么不提前說明？？ 我明明提前問了是否問過，麻煩幫我換回原來的
答：您好，
空間在更換之前就是在linux環境下，由于您需要使用redis所以我們給您將空間更換到了支持redis的另一臺linux服務器。
只是我們在更換的過程中發現您的站點里面是上傳的asp.net程序，所以我們給您做提醒（asp.net不支持在linux下運行，需要在下運行）。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我購買的時候就是asp.net程序的，至于你們說在linux環境下我就不清楚你們是怎么看的，現在我想你們幫我弄回支持asp.net程序的服務器，現在程序無法運行，謝謝
答：您好，
若更換至asp.net 的主機，則不支持redis ，請您進一步核實，核實后反饋我司 ，以便我司為調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序都跑不起來 redis就沒什么用了 沒有就算了 麻煩盡快幫我切換 謝謝
答：您好，非常抱歉，已經更換回原來的服務器了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：注冊者的姓名最后一個名字打錯了
答：您好，1、請問是否是修改對應的域名所有者，如果是修改域名所有者，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 窗口對應的域名模板。然后對應域名模板進行實名認證，最后將對應的域名過戶到該模板即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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