問：hzzjfz.com已提交半年了，從來沒有在任何網(wǎng)站上提交過,已提交半年了從來沒有在任何網(wǎng)站上提交過
答：您好，好的，已經(jīng)為您重新提交，您無需進(jìn)行任何操作，耐心等待審核即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：虛擬主機(jī)：kgimy客戶已經(jīng)轉(zhuǎn)入自己賬戶。我剛在非法信息監(jiān)測(cè)。后臺(tái)看到他網(wǎng)站好多記錄數(shù)量轉(zhuǎn)走了。我這還能看到么這個(gè)空間 你們也不處理？關(guān)停？或者？？
答：您好，查看都是一些記錄類型的非法信息,暫時(shí)可不用處理,您可告知客戶如何查看非法信息并按照提示清理相關(guān)關(guān)鍵詞即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
www.777qx.cn 有的人 可以打開 有的打不開 麻煩看一下
答：您好，我司測(cè)試可以打開，查看您是解析到香港IP的，不排除是個(gè)別用戶本地訪問連接香港網(wǎng)絡(luò)超時(shí)，建議您可以考慮備案，然后將域名解析到國內(nèi)IP，相對(duì)而言，國內(nèi)訪問國內(nèi)會(huì)更好一些,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：FTP用戶名:**********網(wǎng)站無法訪問 請(qǐng)幫助查看
答：您好，重置了文件權(quán)限，請(qǐng)重新訪問，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了，域名：www.cy0512.com提示有風(fēng)險(xiǎn)，付費(fèi)提交過讓西數(shù)技術(shù)維護(hù)的，怎么又有了呢？
答：您好，該問題本身是程序方面的漏洞被利用導(dǎo)致,我司只能為您收費(fèi)清理,并不能修復(fù)程序方面的漏洞,也就是該問題可能會(huì)再次出現(xiàn).徹底解決需要找專業(yè)的程序人員,修復(fù)程序漏洞,官方程序可以升級(jí)到最新.目前查看您的站點(diǎn)上已經(jīng)再次出現(xiàn)了非法信息.非法信息攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測(cè)中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559
如果需要我們協(xié)助，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）”的工單，目前您有1次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)你們協(xié)助清楚有害信息，是什么費(fèi)用？同時(shí)網(wǎng)站要開通的
答：您好，沒有金牌服務(wù)清理是200元/次(銅牌服務(wù)是160元/次),扣除一次金牌服務(wù)是100元/次,詳見http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp
站點(diǎn)非法信息清理后,站點(diǎn)訪問是可以申請(qǐng)恢復(fù)的.
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
