問:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489客服那能訪問, 我這里不能訪問, 他讓修改本機DNS, 這樣肯定不行的,難道讓所有訪問人的DNS都改? 且4G下無法訪問,ping www.soularani.com 不通 也不通
有時能訪問,有時不能訪問, 很不穩定
,客服那能訪問我這里不能訪問
答:您好,為您切換了一個CDN節點,請等待20-30分鐘后再測試看看,另外建議您盡快備案升級到國內虛擬主機,這樣穩定性和訪問速度都會得到較大提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是打不開, 超過30分鐘了
問:
ftp的速度還不錯, 另二個不行
答:您好,
問:為什么ping www.soularani.com 不通,但能打開網頁? 且打開的速度很慢, 但打開ftp很快
問:從昨天開始申請就一直能開, 一會兒又不能開的, 應該不是短時間出來的問題
答:您好,
1.給您帶來的不便深表歉意,其港臺主機對應香港CDN節點本身我司是禁ping了的,所以ping都是請求超時的。
2.我司在之前為您切換了一個CDN節點,您可以在觀察一下網站的訪問情況(短暫網站無法打開的問題已經為您核實處理過,請再觀察一下,該類問題是因為骨干網絡出口異常,存在掉包和訪問卡的問題,我司也在持續跟蹤處理該問題),而網站訪問速度,當前我司測試基本正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
又訪問不了, 能不能穩定點?
問:即然ftp可以打開, 前段網頁也能打開才是
答:您好,
非常抱歉,ftp連接和網站訪問是不同的功能,并且主機所在服務器是國內的,只是使用了香港cdn節點,ftp連接是直接連接到服務器,
由于近期兩會期間監管力度較大, 故香港可能因出口問題或其他原因導致訪問不穩定,建議您對網站進行備案,備案后轉到國內機房使用,這樣穩定性和訪問速度都有提升,
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:備案要時間啊, 就是不想等才用香港的服務器
答:您好,
問:又打不開了, 太不穩定了, 拉圾
提供香港線路讓人家買就要能上, 否則不要拿出來讓人家買, 體驗非常差
答:您好,
問:對用戶來說不知道受二會或出口故障等原因影響, 且當成理應的理由來應付,二會期間你就不應該把產品拿出來賣, 用戶以為是正常的正品也能正常的使用不管什么原因, 不管你用什么技術手段,應該保證能正常的訪問才行
答:您好, 現在是可以訪問的,但如果刷新頁面頻繁,會被運營商阻斷3-5分鐘,再次刷新就有恢復訪問
因此建議,如果可能,在beian.vhostgo.com 上提交備案,備案后網站在國內線路,訪問和穩定明顯提升,并且網站備案也是網站正規的一個驗證,就算網站推廣(百度)等,也會要求網站備案,請知悉
問:備案要關停網站, 打不開如果搞不定的話退錢吧
問:由于業務的需要, 馬上要用空間, 考慮到備案要不少時間,所以買了香港空間, 但速度很差, 經常打不開網站, 轉回國內要關閉網站
答:您好,非常抱歉,空間已經調整了,目前應該是可以打開的,如果您無法訪問請ping一下,把結果截圖我司看看,另外請在瀏覽器訪問一下http://127.0.0.1/,和http://127.0.0.1/ ,把結果截圖反饋給我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
還是顯示不了
答:您好,把瀏覽器的報錯截圖我司看看,從反饋上看您到節點網絡是正常的,理論上是可以打開,您也可以嘗試換個瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用手機4G試了不行
其他的電腦時好時壞, 不那么穩定
問:我再多刷幾次, 1個小時后再來回復
問:目前來說還可以, 只要能訪問, 慢點能接受
答:您好,好的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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