問:電腦端,客戶不能訪問,我可以。
手機端,我和客戶都不能訪問,電腦端客戶不能訪問我可以
答:您好,
當前使用pc端可以正常訪問,如您客戶無法訪問請提供下訪問報錯截圖,以及讓您客戶本地電腦ping域名測試下并提供測試返回截圖以便我司分析,
手機端無法訪問是因為您域名使用移動端訪問會跳轉到wap.xzthb.com,但您主機并未綁定此域名導致無法訪問,請核實,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:需要我主機綁定wap.xzthb.com就可以了嗎
答:您好,
當前檢測您移動端訪問會跳轉到此域名,您可以綁定后再訪問測試,如綁定后還是存在問題可回復工單我司在幫您測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:因攻擊原因 ,請將域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360網站衛士防護,直接解析至IP無法訪問!親是這樣的,這個是審核頁。不可能有大流量的。只要通過我們總部審核,我們解析就會換成其他服務器,所以麻煩幫我處理一下,關閉百度云加速好嗎
答:您好,1.我司詳細分析最近一段時間被攻擊云主機的情況,通過硬件防火墻系統及監控系統數據整理,發現云主機部署"醫院""專科醫院""美容醫院""醫療器械"等相關內容的網站,極易受到超大規模的DDOS攻擊,造成用戶云主機服務長時間中斷,帶來極大的損失。
2.為了更好的保障用戶網站、業務正常運行,以及云主機安全。我司已對您網站開啟百度云加速防護,進而降低類似DDOS攻擊造成業務中斷而產生的損失,增強云主機安全防護。開啟防護不會對您云主機訪問及管理有任何影響,并且受益于百度云各地大量節點的加速,提升網站訪問速度。
3.您也可以考慮購買我司高防服務http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,并將域名解析到我司高防地址。
問:昨天還能打開,打開提示請檢查您的用戶是否已過期,如果未過期請稍后
答:您好,抱歉,此域名解析不在我司,且提示也不是我司的,請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名是其他地方的,你們支持嗎提前都可以的
答:您好,支持前天注冊商的域名,但是您解析也沒有指向我司的主機地址,您看上一條回復中的截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:桌面上有一個exe文件執行無法登錄。同時使用ie瀏覽器下載的軟件無法保存或者打開(無法下載)從本地下載的exe文件用ftp上傳到服務器也無法安裝打開。希望服務器上使用一樣的功能:可以下載并安裝exe文件,同時能使用迷你迅雷。謝謝
在常見問題里面沒有找到相關解決辦法,請工程師協助解決,謝謝
答:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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