問：主機經常被黑，現在我們這邊改好了，麻煩你們那邊幫查下，什么原因，是有病毒還是什么，謝謝,網站總是被黑
答：您好，非常抱歉,我司下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 遠程掃描了下文件,查看有木馬文件存在,請您及時清理,虛擬主機可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 設置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 麻煩把這個網站里的數據恢復到10月初的時候吧 網站里有文件丟失了
答：您好，抱歉,此虛擬主機上次備份的時間是,虛擬主機只保留一次備份,如有文件丟失,請您可通過虛擬主機管理面板–恢復備份–點擊瀏覽,從備份里查找下是否有您需要的文件,如有直接選中并恢復即可,如沒有請在本地查找是否有丟失的文件并進行恢復即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.runfengguoji.cn
答：您好，經查網站存在掛馬，且并未清理，我們測試在模擬百度對網站訪問時候會跳轉到非法頁面
問：域名過白顯示域名未備案 查實域名有備案的 幫忙處理一下 謝謝
答：您好，核實您的域名還沒有解析到對應的ip ,請先將您的域名解析到對應的服務器ip地址，我司可以協助您提交白名單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打400電話，客服說能訪問，我找了幾個地方的朋友，都不能訪問，請幫助看看
答：您好，
核實www.haomingxitu.cn 還沒綁定解析，已幫您綁定解析，請隔20分鐘測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在這里備案一定需要備案碼嗎，備案碼的服務器都可以是那些呢
答：您好，1，是的，備案時需提供備案碼，備案碼請填寫在我司購買的主機對應備案碼，備案碼請登錄到您購買主機的三五互聯官方網站用戶名下點擊業務管理查看，備案碼獲取可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虛擬主機可登錄獨立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，請購買我司國內主機后再提交備案申請,可備案的主機類型很多，如有需要，可及時在三五互聯官方網站下咨詢售前專員為您推薦購買，售前專員電話為，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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