問：你好，網站已經在別的服務商處備案，現在更換主機到西數，接入備案，也許需要負責人的幕布照和新的核驗單嗎,網站已經在別的服務商處備案
答：您好，是的，備案轉入也需提供核驗材料，故請及時提供備案所需圖片資料，以便為您提交轉入申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱可以接收…不可以發出.
問：網頁上發出是可以的..手機發出發不了.
答：您好，您手機是怎樣設置的，注意smtp地址是mail.om361.com，請您提供下相關設置截圖和錯誤截圖，以便進行檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過戶模版后，以前的備案還在嗎
答：您好，只要域名備案未被工信部注銷，備案均是存在的。如備案已經有變，需及時登錄備案平臺更新信息，避免因信息比準確而導致備案號被注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們網站又鏈接補上了，麻煩幫我看下是什么問題
問：是我們服務器，打錯字了，
答：
您好：
1、我司查看您的服務器IP：127.0.0.1受攻擊, 自動封停8小時,封停時間： 16:33:54，請您等待封停8小時解封，并且把您所有的
域名做別名解析到二級
域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.等機房解封也就自動恢復訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析
域名，這樣會隱藏您服務器真實ip地址,可降低被封停的幾率
2、如您急于恢復訪問，我司建議遷移到我司抗攻擊能力更強的my-2集群。操作流程：首先創建云鏡像（登陸管理中心》業務管理》服務器管理，點管理進去，點更多》云鏡像）；然后把鏡像遷移到my-2集群；具體流程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=90移2，遷完鏡像之后聯系我司換到my-2服務器，然后通過鏡像裝好系統和數據即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在提示我域名要過戶什么模版
我弄不來呀，不然無法解析呀。
我這個域名是買來的，上哪里弄原始域名的證件信息呀
還有別的辦法嗎，我記得我以前的域名轉過來是不需要什么模版的
答：您好，
您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 創建自己信息的域名模板，然后進行過戶操作。若還有疑問，請告知具體域名，操作中遇到什么問題，以便為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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