問：rcygtn.com 打不開發，說有非法信息，但公司是正規的按摩連鎖店，成都有30多家分店，你看一下是那里出問題了，我們好改正,打不開發說有非法信息但公司是正規的按摩連鎖店
問：打不開了
答：您好，是因為保健按摩等關鍵詞的原因，目前我司已做調整，網站已正常恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不正常，
答：您好，查看輸入域名已經可以打開內容,請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們制作了兩個網站，一個pc網站，一個手機網站，一個pc網站是在其他平臺，我們已經做了備案，現在又新做了一個手機網站，想放置在三五互聯平臺，兩個網站都共用一個域名，這種情況下，備案應該怎么處理呢？
答：您好，1.正常情況下只需要在一個接入商處進行備案即可，并且只需要備案您的主域名，比如 35.com 或www.shinetop.cn 是您的主域名。 若主域名用在我司主機，則需要重新轉入備案
2.若您的主域名 已經備案，則您可以直接使用您的手機域名 m.35.com 或 wap.35.com （其他二級域名也可）在我司主機使用，不用重新備案 不用轉入備案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站文件怎么不見了，可以恢復過來嗎
答：您好，
查看您的賬號下有多臺虛擬主機和服務器，請您提供下具體的業務信息以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：138的
答：您好，
請問您指的是否是127.0.0.1這臺服務器，查看該服務器上一次備份的時間是 1:22左右，如果服務器上面的文件在這個時間點是存在的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤后，從備份盤中拷貝對應文件到服務器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：再上次的是備案是什么時候
問：可以單獨恢復一個網站文件嗎
答：您好，
非常抱歉，彈性云服務器默認每7天備份一次，每次備份會覆蓋上一次的備份，目前只有 1:22左右的備份；
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤，然后手動拷貝您要恢復的文件到服務器對應目錄；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你那邊可以操作嗎?我這邊沒操作過怕失誤
答：您好，
1、若需我們協助掛載上次備份盤，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設置】 -> 從備份盤恢復站點（一個站點）分類提交工單
2、目前該主機還有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一次金牌服務收費多少
答：您好，
127.0.0.1 服務器還有一次贈送的金牌服務，若不使用金牌服務，您是基礎服務單獨收費100元幫您恢復一個站點
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊有一次金牌啊
問：算了，我這邊自己試一下先，不行再找你們弄
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能查看操作日志嗎？想看一下最近是不是有被攻擊過
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
