問：我明明是在用你們的DNS，為什么還說我在用百度的加速？ 1周之前就換過來了！現在導致網絡無法訪問。請幫忙解決！問題域名：www.dazheduoduo.com vip.dazheduoduo.com,我明明是在用你們的為什么還說我在用百度的加速
答：您好，1、查看到域名使用的是我司dns，查看到您的域名解析到我司二級域名查看到是開啟了百度云加速，訪問走的是百度云加速節點。
問：續費之后無法進行訪問，未修改刪除過文件
答：您好:
請在主機控制面板設置默認首頁，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 麻煩這個主機買了個SSL服務，與客戶業務模式不一樣，麻煩幫忙給退掉吧，謝謝。
問：麻煩這個還新買了個獨立IP，獨立IP也幫退掉吧，只保留共享IP的虛擬主機就可以了，謝謝。
答：您好，已取消SSL部署和獨立IP地址，已退款98 98元，請核實。
問：FTP一開通就連不上，用了代理可以連上，過了一會后，就都連不上了。我這邊是海南移動的寬帶。
[右] 正在連接到 （西數） -> DNS=tianyaxz.gotoftp3.com IP=127.0.0.1 PORT=21[右] 連接失敗 (連接超時)[右] 正在延遲 120 秒, 之后將嘗試第 1 次重新連接
答：您好，1、查看到您反饋的報錯是連接超時，移動網絡本身不穩定，建議重啟本地網絡，重新撥號上網后再試。
2、我司ftp代理有多個，建議更換一個ftp代理后再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：試了兩個，都不行，都有哪些代理
問：我網絡都正常，上網都正常。
答：您好，1、我司有3個代理，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 進行設置。
2、移動網絡本身不穩定，建議重啟本地網絡路由后再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不會解析 明明解析了 然后綁定主機然后就顯示無網狀態
答：您好，1、查看到原因是您的域名還有實名認證導致解析無法生效，請在對應的域名實名認證狀態中，點擊上傳資料進行實名認證后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的訂單港臺體驗型）已受理并開設完成－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－域名請做別名(cname)解析至:busituzi.gotoip1.com上傳地址:busituzi.gotoftp1.comftp帳號:**********
微信
答：您好，
問：問題的情況
答：您好，
請嘗試修改ftp的連接模式以及關閉本地安全軟件及防火墻再測試看下,如還是無法連接請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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