問：之前12月網站被掛馬，處理完掛馬之后的第二周發現控制臺無法登錄請聯系手機,不能登錄控制臺
答：您好，查看服務器已經到期，無法控制臺登錄的原因為服務器過期 ，請盡快續費服務器 ，
過期時間太長服務器數據有被系統自動刪除的可能 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：3.備案時管局會核查已備案網頁，要求已備案成功域名必須能訪問，核實域名www.ejcms.com、www.wochala.com、www.haob2c.com無法訪問：4.域名www.ejcms.com、www.wochala.com、www.haob2c.com網站首頁下方需放置正確備案號，并鏈接至工信部網站：beian.miit.gov.cn ，請設置后再提交備案申請；
我的網站都沒有建設好，內容都是空在那，只是想先把域名備案起來先的，請問備案內容空著嗎辦？
答：您好，1，查看您目前提交的是備案轉入，轉入期間域名可暫處于關閉狀態，此情況已反饋至審核人員，不會再因此退回，可將其他原因修改后再繼續提交備案；
2，需提醒的是轉入成功后需及時開啟網頁使用，避免后期被系統檢測到域名未正常解析綁定在國內主機上使用而被取消。如何避免備案被取消或注銷可參看https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問如何再備案信息中刪除失效的域名
答：您好，
1.如是域名router.red已經不再使用，此需要操作變更申請刪除域名提交管局審核一次，審核通過即為刪除成功；
2.又因修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，此需要撤銷新增網站申請，為您恢復備案至原審核通過的狀態后您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交，如需要撤銷請告知為您操作；
3.屆時您請點擊備案信息–修改網站，刪除域名router.red，操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是代理，我這個服務器的客戶可能是特殊時間現在聯系不上，但是依據以往經驗，他應該會續費（他的網站開了多年不會關），能不能給我開一天時間，我進去把數據下載下來，我下載完了后這里留言給你們，再關閉。
萬一他后面聯系我再開服務器我數據沒了，就沒法開了。。
答：您好，
目前疫情特殊期間我司服務器過期不會刪除,及時聯系用戶進行續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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