問：網站打不開，權限設置是可讀可寫的虛擬主機診斷提示
,網站打不開權限設置是可讀可寫的虛擬主機診斷提示
答：您好，已重置站點目錄權限測試可以打開了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大蝦們，服務器被攻擊什么時候能整好？被領導給催死了，一次8小時，再次8小時，會死人的。
答：您好，1.您的站點是專科醫療網站，此類網站容易受到攻擊，另外核實您的域名沒有解析到cname地址，您是直接解析到IP的，這樣很容易暴露服務器真實IP ，請將您的域名做別名（CNAME）解析到主機cname地址，然后開啟百度云加速，有隱藏IP的作用。
2.查看服務器最近兩次受到攻擊，建議您將服務器升級到電信線路 my-2集群，可以購買DDOS高防服務 http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ；參考云鏡像升級教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛問了客服，說你們后臺現在穩定的，但是我的網站還是打不開。
答：您好，檢查服務器網絡是正常的，白名單中的域名我司測試可以打開，具體是哪個域名無法打開，請ping一下域名，結果截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛在網站上注冊域名 cm.photo ，最后提交時提示注冊失敗，請問什么原因？還能否注冊？如果不能的話，我要如何才能把充值的錢原路返回？謝謝
答：您好，非常抱歉，核實該域名為溢價域名，注冊價格可見附件截圖，您的余額不足，故無法注冊成功。您若還要注冊，請充值足夠的余額再重試即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那就暫時不注冊了，我充值進去的錢，要原路退回，這個要如何處理？
答：您好，建議您將域名留在賬戶中用于日后業務辦理和消費，我司目前域名優惠活動如下，您可參考看看，是否有注冊其他域名的需求，http://www.shinetop.cn/active/ymh/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我暫時沒有其它域名的需求了，需要把充值款項原路退回，謝謝！
答：您好，
問：只能是退回到銀行卡里嗎？我的帳戶名不是我銀行卡的持卡人姓名，這樣的話可以退款成功嗎？
答：您好，
只能退款銀行卡。
必須是本賬號注冊人劉宇的銀行卡，才能正常收款。其他人的卡不會成功,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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