問：您好，我是住在海外的，我想問一下我用什么方式去實(shí)名我的域名呢,我是住在海外的我想問一下我用什么方式去實(shí)名我的域名呢
答：您好，
查看您用戶名下xyz域名，請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1386 實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫配置文件 ../App/Conf/db.php 沒有寫入權(quán)限!
答：您好，
核實(shí)您安裝wdcp面板，可登陸wdcp 在站點(diǎn)列表后面的文管(文件管理)中設(shè)置文件權(quán)限,或登陸服務(wù)器，使用chmod 命令設(shè)置文件權(quán)限。非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)常卡頓啊 怎么解決?速度 謝謝
答：您好，
外部幫您檢查主機(jī)網(wǎng)絡(luò)，帶寬，cpu 硬盤等資源正常。建議異常時(shí)反饋本地ping 127.0.0.1截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 。并提供下測試方法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：win.xdmy28.com這臺(tái)明明是我?guī)陀脩糸_的鄭州機(jī)房，現(xiàn)在怎么是成都機(jī)房。造成用戶很多地方打不開。幫馬上處理，他做了百度推廣。我上次是幫用戶開的鄭州機(jī)房。現(xiàn)在跑到成都機(jī)房了。謝謝
答：您好，我司我查看主機(jī)之前網(wǎng)絡(luò)有異常，我司做了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，您可以開啟百度云加速測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他不想開，都說要退貨了，麻煩你現(xiàn)在搞成鄭州IP 之前的。不要?jiǎng)印?/p>
答：您好，已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開了 麻煩技術(shù)幫我弄一下好嗎謝謝
答：您好，
測試截圖報(bào)錯(cuò)是語法錯(cuò)誤，請聯(lián)系程序商協(xié)助檢查程序代碼是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：10分鐘前由于用ftp誤刪除一個(gè)網(wǎng)站，看備份有12月15日的，點(diǎn)了恢復(fù)數(shù)據(jù)盤，提示發(fā)送成功，但好像沒有反應(yīng)，數(shù)據(jù)還是沒有回來，幫忙看看，特別緊急。
問：寫錯(cuò)了，不是這個(gè)ip
答：您好，
問：
10分鐘前由于用ftp誤刪除一個(gè)網(wǎng)站，看備份有12月15日的，點(diǎn)了恢復(fù)數(shù)據(jù)盤，提示發(fā)送成功，但好像沒有反應(yīng)，數(shù)據(jù)還是沒有回來，幫忙看看，特別緊急。
答：您好，
查看主機(jī)沒有恢復(fù)備份的命令執(zhí)行，推薦您參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤，通過備份盤復(fù)制數(shù)據(jù)到現(xiàn)在數(shù)據(jù)盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在幫我弄嗎？很急，我實(shí)在不知道怎么恢復(fù)啊，我應(yīng)該點(diǎn)立即掛載嗎？
答：您好，
請?zhí)峁╇娫?非常感謝您長期對我司的支持!
問：是因?yàn)槟爿斎雜u -時(shí)不對，dltelecom – 代替su -也就是把su命令改成了
問：電話： 韓
答：您好，
已幫您將備份盤掛載到/xiao目錄下，請查找下是否存在對應(yīng)的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有找到，這個(gè)是備份今天晚上系統(tǒng)自動(dòng)備份會(huì)不會(huì)重新覆蓋？、如果能保持文件不變，明天讓客戶技術(shù)再找找，他弄的。
答：您好，
幫您詳細(xì)核實(shí)了備份盤home目錄下沒有文件 ，建議您上傳下本地備份恢復(fù)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站等配置并未使用wdcp添加，是客戶自行配置的，大概都在home下面
問：被誤刪除的就是/home/HealthCare/下面的文件，目前還有幾個(gè)文件夾，大部分誤刪除了
問：錯(cuò)了，應(yīng)該是/home/cqgk/下被誤刪除了
答：您好，核實(shí)到 /www/ 下業(yè)務(wù)備份文件 ，再次核實(shí)了備份目錄，其中確實(shí)沒有文件，詳見附圖1 ，故無法進(jìn)行恢復(fù)操作 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么其它目錄都有備份，唯home目錄不備份呢？
問：怎么打不開了？關(guān)機(jī)了？
答：您好，我司查看了備份因?yàn)槟到y(tǒng)設(shè)置原因,備份是失敗的,因此無法掛載找回,當(dāng)前只有看您本地是否有對應(yīng)文件備份,沒有其他辦法,請知悉
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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