問：現在要取消接入,由于之前申請注銷備案，客戶不愿意配合短信驗證，導致注銷未成功,現在要取消接入
答：您好，若需操作取消接入，請點擊：備案信息–取消接入，操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 此為虛擬主機客戶那邊想知道我們針對虛擬主機，日常的安全管理、運維管理以及其他安全相關的工作都有哪些保障
答：您好，關于虛擬主機安全可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 ，另外我們有單獨的運維團隊對虛擬主機進行運行監控，和日常的安全巡檢,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1申請解鎖
答：您好，已經解鎖了, 檢查發現有針對搜索引擎的掛馬,請您及時檢查清理.
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 進行處理.
或重新提交\”【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】\”工單, 提供服務器遠程密碼, 付費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是具體哪個網址 現在清理好了根本看不出是否完全清理 模擬蜘蛛一直提示非法信息
答：您好， 相應網址:
http://www.seozd.com/?id=khclf47394.doc&westauditpageinfo=1
http://www.smooth.com.cn/?news88999.xml&westauditpageinfo=1
請檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gdtymj.comwww.jiayingcm.com這兩個有沒有掛馬
答：您好，這兩個檢測沒有發現, 建議您仍然可以掃描下.
另外建議您檢查下是否對應的php或web中有被掛馬或存在病毒等引起.
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.seozd.com/?id=khclf47394.doc&westauditpageinfo=1 目錄只有一個空的index.php 為什么模擬蜘蛛還是檢測出問題
答：您好， 若訪問任意文件均檢測到異常，請核實下是否全局配置文件上有被掛馬 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好 請問服務器是否還有掛馬 申請解封
答：您好，已經解除限制了,目前測試之前的URL已經沒有問題了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 請問服務器是否還有掛馬 申請解封
答：您好，
暫時沒有檢測到新的問題，已經解除限制，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道為什么，我們的中文版官網打不開了，能否幫忙看一下為什么，謝謝
答：您好，開啟報錯，查看到報錯是方法找不到，請核實您之前調整了什么，請調整回來再試。
問：能否幫忙看看早些日子是否有備份，能否幫忙恢復一下？謝謝
問：我這里什么都沒動過，就今天同事跟我說打不開了，我才發現，之前是好的
答：您好，查看到您的網站程序被黑過存在異常掛馬文件，并且查看核心文件 是加密的無法核實，當前只有10月21日的系統備份，無法恢復更早之前。
問：你好，我這邊有英文版的網頁也在你們另一個虛機，FTP是：，也在我這個賬號下面，幫忙把文檔copy覆蓋過去可以嗎？但是數據庫不要改就行。
答：您好，
已經協助將數據打包放到ftp根目錄，您可以自行解壓覆蓋替換，或將原www改名后再解壓，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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