問：訪問類似http://www.alinfiber.com/upload//b130402a8cb8fbcd5c1a7cadfe133616.pdf這樣的網址無法解析,服務器是否默認不解析pdf類型,不支持pdf訪問
答：您好，核實對應目錄下沒有b130402a8cb8fbcd5c1a7cadfe133616.pdf這個文件，現在打開是404狀態，請您上傳后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，系統提示“經工信部網站查詢貴單位存有空殼備案號：豫ICP備號，請注銷原備案號后，再根據：首次備案 填寫信息提交；”已刪除原備案主體重新提交后，依然提示以上信息。
答：您好，通過工信部系統查詢確實存在空殼主體，請注銷原備案號后，再根據：首次備案 填寫信息提交；注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，按照注銷提示，我在界面上只找到了“刪除網站“和 “刪除所有信息“這兩個按鍵，是點擊這里嗎？還是有其他專門的注銷模塊
答：您好，該備案無法在線注銷，請您參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 ***，需注銷空殼重新備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站源文件沒有了，但查日志又是正常的
答：您好，網站存在木馬后門，請徹底檢查清理掛馬。
清理后，請參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙撤銷新的備案申請，因公司名變更，需要先更改之前的備案主體。謝謝！
答：您好，狀態已調整，請刷新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：清空所有數據 還原空間
答：您好， 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：空間沒有釋放啊‘’
問：空間使用量: 48%刷新48%空間總計:720M 升級空間
答：您好，清空后需要手動刷新使用大小，已經為您刷新，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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