問：您好 在10月份購買新空間做了網站搬家現在出現數據庫丟失 網站后臺登入顯示 之前主機會員帳號:**********,網站數據庫丟失
問：主機網站打不開，有主機備份文件嗎？想問下能否恢復到之前的備份文件？
答：您好，http://www.ydw15.com/ 當前測試可以打開的，請您在核實測試，數據庫表報錯的問題當前查看中沒有數據的。
問：是十月份在三五互聯官網上搬過來的，現在官網那個已經過期了。但是當時搬完的時候是好的，怎么解決呢？
答：您好，我司查看備份中數據庫也是空的，說明之前中就沒有數據的，請您核實看下您本地是否有備份上傳恢復。
同時可提供之前過期的主機ftp名，我司查下看下是否還有備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前在三五互聯官網的已經過期的FTP名
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如能成功恢復數據，將按照標準收費980元，如果您只需要恢復數據庫打五折收費490，可以為您優惠90收費400元。
問：數據沒有什么重要的，但是現在后臺打開登入不了，這個怎么可以登錄后臺呢？
答：您好，沒有數據庫數據肯定是無法登陸后臺的，如果沒有重要數據，可以考慮重新安裝網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這兩個 集群的機房，是不是在維護，昨天到今天，部分用戶反應，網站打開速度較慢。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們核實到電信骨干網有一條傳輸鏈路有些異常。
我們已經聯系機房和線路運營商核實檢查，現在已經恢復正常。
您現在再觀察一下，如有問題及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個被打回來了怎么辦
答：您好，查看您已經重新拍攝上傳營業執照照片，當前拍攝上傳的資料圖片是可以使用的，已經協助您提交審核，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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