問：您好，因原IP最近頻繁有攻擊，申請機房更換一次IP地址,申請更換個IP
答：您好，抱歉,目前服務器被攻擊封停中,不可以申請更換ip,且更換ip也會有費用產生,當前請用戶核實服務器上運行的網站是否有易受攻擊的內容,可聯系把服務器升級為香港高防機房,避免因為多次受DDOS攻擊影響正常訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前服務器網絡是有，但是大量用戶無法服務器內的27個網站，這是其中一個網站 http://www.zukeren.com 包括寶塔面板頁無法訪問，好像個別電信用戶可以訪問，其他用戶及聯通移動都訪問不了
答：您好， 20:00:55 127.0.0.1 受攻擊42GB, pps0, 將封停24小時
現在是攻擊被封狀態,都無法訪問,只有解封后才能打開,更換ip并不解決攻擊防御問題,建議更換到高防機房進行防御,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案期間網站不允許訪問的，建議先不做域名解析，等備案通過后再添加域名解析，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好
問：總是提示域名無法解析
答：您好
問：還沒生效哇
答：您好，
您本地可以ping下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下呢。
問：FTP賬號 空間環境是的，在線解zip壓縮包沒成功，一直卡在那，然后再點解壓縮包，就一直提示上一個任務還未完成，無法繼續操作。如下圖：
答：您好，
已經為您解壓了，您查看下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。謝謝，但是在線FTP中，依然提示 上次執行的 打包/解包 任務還未完成, 請稍等…會不會影響我以后的解壓操作。這個解壓任務一直在這處于未完成狀態，能否把這任務取消。
答：您好，
目前可以正常打包壓縮，這個任務已經被系統清理掉了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站現在打不開，重啟了也不行，緊急處理下，剛通過電話的
答：您好，
已電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已擴容，麻煩幫忙升級一下
答：您好，
問：磁盤我們不是申請到50G嗎
答：您好，
c盤也幫您擴容了，您查看下呢。
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