問：昨天網(wǎng)站出現(xiàn)這個(gè)問題，我們技術(shù)清理了源文件，并重新上傳了備份的文件，剛開始是好的，結(jié)果今天早上一看，有變成這樣，,網(wǎng)頁打開不正常
答：您好，請問您是指哪個(gè)站點(diǎn)訪問異常,請告知具體域名以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點(diǎn)：www.czyinghao.cn
答：您好，查看是首頁被修改了導(dǎo)致,核實(shí)日志,應(yīng)是從的一個(gè)php程序修改的,您可檢查程序,并修改好模板后重新生成首頁,修改后還需要查找程序內(nèi)的木馬文件,確認(rèn)清理完畢后,參照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=286 把不需要更新的目錄設(shè)置只讀權(quán)限,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設(shè)置相應(yīng)安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您訪問??mail.w-vogue.com，用您的發(fā)信郵箱賬號登陸一下，然后查看下設(shè)置——日志——發(fā)信日志，會(huì)記錄發(fā)送失敗的原因，如果不太清楚，可以將日志截圖反饋我們核實(shí)下，謝謝。?
問：根本沒有發(fā)信記錄
答：您好，把客戶端上的郵箱配置截圖發(fā)上來分析下，可能是配置不正確引起的。
問：您好，此備案，我們已經(jīng)把域名重新實(shí)名認(rèn)證，請您重新審核到管局，謝謝了。
答：您好，
1.您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會(huì)盡快為您上報(bào)管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可；
2.需要注意的是：根據(jù)管局要求域名在未備案成功前不可訪問使用，請將域名tjadpr.com關(guān)閉，以便備案順利被管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)速度慢，請及時(shí)處理還有務(wù)必注意：已經(jīng)開通內(nèi)網(wǎng)互通的機(jī)器千萬不能給斷開了，之前設(shè)置搞錯(cuò)過多次，這些已經(jīng)互通的機(jī)器都在使用，如果斷開將帶來非常嚴(yán)重影響，請務(wù)必認(rèn)真無誤設(shè)置，求求你們了！
答：您好，
檢查測試您的主機(jī)網(wǎng)絡(luò)鏈接速度并沒有異常，主機(jī)帶寬負(fù)載也并不高，您核實(shí)下；
或者您可以告知下您測試發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)速度慢的方式，我們根據(jù)您方法測試下。
問：請幫我重新核實(shí)好來，不要一直出現(xiàn)問題，每次你們服務(wù)器，經(jīng)常出現(xiàn)問題，我們也在你們平臺使用很長時(shí)間了，請不要在出現(xiàn)問題了，剛才9點(diǎn)多出現(xiàn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)速度慢，造成數(shù)據(jù)沒有實(shí)時(shí)
注意：已經(jīng)開通內(nèi)網(wǎng)互通的機(jī)器千萬不能給斷開了，這些已經(jīng)互通的機(jī)器都在使用，如果斷開將帶來非常嚴(yán)重影響，請務(wù)必認(rèn)真無誤設(shè)置，謝謝！
答：您好，
已核實(shí)，9點(diǎn)左右機(jī)房網(wǎng)絡(luò)未出現(xiàn)異常，目前測試您主機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶寬負(fù)載也正常，您可以在下次出現(xiàn)異常是，嘗試從服務(wù)器內(nèi)測試下載文件，可測試當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)速度情況,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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