問：域名已經綁定服務器，但是一直打不開，購買的時候簡介寫的已備案，購買后又沒有備案,一直打不開
答：您好，當前查看到域名解析已經生效，網站無法訪問，請聯系對應的空間提供商協助核實，查看到域名已經沒有備案。網站備案請聯系空間提供商協助備案。非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間提供商怎么聯系
答：您好，您當前解析到的ip127.0.0.1 是騰訊云，請聯系騰訊云協助，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我買你們域名的時候你們寫的已備案，
問：我才買的
問：怎么回事
答：您好，域名一口價購買，介紹信息為賣家用戶填寫，頁面也有提示：因無法精確判斷域名是否備案、被加黑，被墻、被攔截等情況，建議您自行核查。且域名已沒有再綁定主機或所有者和備案主體不一致，隨時也可能被管局注銷。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們這介紹與實際不一致，我要退款
答：您好，
介紹信息為賣家用戶填寫，并非我司系統介紹
購買頁面我司有提示：因無法精確判斷域名是否備案、被加黑，被墻、被攔截等情況，建議您自行核查
且域名已沒有再綁定主機或所有者和備案主體不一致，隨時也可能被管局注銷您一樣要重新備案的
議您使用自己的網站信息在主機商提交備案，或者在主機商處變更主機為免備案主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站由于中毒已經被鎖定 請求開啟，是否能夠偵測到我沒有完成的清理工作，請官方指導
答：您好，當前已經為您解除鎖定，網站打開就是非法信息http://www.gelingsh.com/?tov95j.html&westauditpageinfo=1 請盡快進行清理，
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
想咨詢一下，如何查看以前購買的服務器信息以及綁定過的域名？謝謝
答：您好，請問您需要查詢歷史記錄用做什么用途？目前核實近2年您此賬戶下都無消費購買記錄，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：從第一次轉到Nginx Web
請工程師幫助我在哪里找到合適的301跳轉的偽靜態。網站使用的discuzx3.4 ，或者感謝工程師給我一個正確的示范。謝謝工程師，祝元旦快樂
問：301跳轉是把根域名跳轉到帶www的域名。ceczyz.com跳轉到www.ceczyz.com還有把ceczyz.com/xxx也跳轉到www.ceczyz.com/xxx謝謝
答：您好，
或者您也可以在截圖中的位置直接添加就可以了，請參考截圖。
添加成功以后，您測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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