問：帳號(hào)所有人變更,帳號(hào)所有人變更
答：您好，若需要變更帳號(hào)所有人，請(qǐng)按照如下流程辦理：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我這賬號(hào)還沒有實(shí)名認(rèn)證，需要改另外一個(gè)名字再實(shí)名認(rèn)證的
答：您好，修改賬號(hào)資料也是需要提供變更材料的，變更后再進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：修改賬號(hào)資料需要提供什么變更材料？
問：以前有變更過一次賬戶資料都是截圖最近幾次充值的支付方賬戶信息
答：您好，需要下載變更申請(qǐng)表，并提供雙方手持身份證的拍照照片，《帳號(hào)所有人變更申請(qǐng)表》下載地址： http://www.shinetop.cn/customercenter/ChgUserName.doc ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，域名解析不出來啊，晚上0點(diǎn)多解析a記錄，一直沒反應(yīng)，看有人說要7小時(shí)左右，我就沒管他了，都到9點(diǎn)了，還是沒有解析成功，ping不通，已經(jīng)排除了服務(wù)器問題，dns診斷好像也沒問題，能不能幫我看看，
答：您好，非常抱歉，cc后綴域名若要解析上級(jí)需驗(yàn)證域名所有者郵箱，已將驗(yàn)證郵件發(fā)送至郵箱@chiqinga.com ，您操作驗(yàn)證成功后即可正常解析。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我已經(jīng)進(jìn)郵箱驗(yàn)證了，要等多久才能正常呢？
問：要不要刷新解析啊？
答：您好，我司測(cè)試解析已經(jīng)生效了，測(cè)試也可以訪問，您可以過一會(huì)試下，或者可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更改下本機(jī)dns再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：公章是真的，請(qǐng)查驗(yàn)。
答：您好，已為您重新提交并反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)域名備案有什么問題嗎？ ip解析也是對(duì)的。域名所有者和備案提交的也是一樣的
答：您好，查看域名綁定解析準(zhǔn)確，本次不會(huì)操作取消的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案核驗(yàn)編號(hào): 都4個(gè)工作日了怎么還沒通過呢
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因?yàn)榻谒拇ü芫謸軠y(cè)到部分四川用戶提交虛假備案材料， 要求進(jìn)行清理修改，暫時(shí)不能上報(bào)新的備案，僅能操作變更備案和刪除取消備案操作；目前已經(jīng)在緊急聯(lián)系不準(zhǔn)確客戶修改資料中， 我們會(huì)盡快清理完畢恢復(fù)上報(bào)，恢復(fù)接口后會(huì)按提交順序盡快為用戶上報(bào)去管局進(jìn)行審核由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：有具體時(shí)間么？
答：您好，非常抱歉，目前尚無確切時(shí)間，您可以間隔一兩周后再咨詢我司具體進(jìn)展,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
