問：您好，請把我這個備案的號碼退回來，我還要添加網(wǎng)站,請退回備案
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：忘記續(xù)費(fèi)了
答：您好，
核實(shí)已續(xù)費(fèi)，主機(jī)已開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wqxt.gotoftp2.com 這個空間能幫忙換下系統(tǒng)嗎~之前是Linux系統(tǒng)~ 我為了給客戶測試。換了2008 現(xiàn)在 又需要用Linux 發(fā)現(xiàn)去換要30元 這樣對我們這些做代碼的 就添加了不少成本啊Linux
答：您好，6.虛擬主機(jī)購買7天之內(nèi)可以免費(fèi)更換一次機(jī)房（港臺主機(jī)除外）。7天內(nèi)第二次變更機(jī)房或購買后超過7天變更機(jī)房的，收取手續(xù)費(fèi)：注冊會員20元，代理商10元。 更換機(jī)房第三次起每次收費(fèi)30元。
測試訪問您的站點(diǎn)在目前系統(tǒng)環(huán)境下可以訪問打開.建議直接在當(dāng)前系統(tǒng)環(huán)境下使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間不支持.NET2.0的環(huán)境，無法安裝系統(tǒng)，請切換成支持ASP.NET2.0或者咨詢空間商！
上傳地址：yjjd.gotoftp3.com麻煩解決下
答：您好
查看您主機(jī)型號是體驗(yàn)型主機(jī),該型號不支持net,若需要,請升級到支持的型號,例如,W5云峰A型號,該型號支持,業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級–新型號選擇w5型號即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已反饋，請耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.xbf999.com/a/zhenliaoshebei/圖中 綠色部分新消息8 不是網(wǎng)站的內(nèi)容，被掛馬了 請問怎么辦
答：您好，非常抱歉，您的站點(diǎn)為專科性質(zhì)醫(yī)院，需開啟防護(hù)，以避免遭受攻擊 ，當(dāng)前為您開啟了百度防護(hù)服務(wù)，請將 域名解析至我司提供的二級域名 ：s.gotocdn.com 等待生效后再試訪問 ，另，我司同時提供的高防服務(wù)，具體可參考 ：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 了解 ；
另，若相關(guān)內(nèi)容非站點(diǎn)正常內(nèi)容，建議先行聯(lián)系程序開發(fā)人員或程序提供商 對相關(guān)代碼進(jìn)行核實(shí) ，或提交正確的服務(wù)器工單 ：清除掛馬，我司在等服務(wù)器核實(shí)后，進(jìn)行收費(fèi)處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站怎么打不開了，怎么打開網(wǎng)站？
答：您好
您是醫(yī)院網(wǎng)站,無法直接解析到ip,請將服務(wù)器綁定的所有域名做別名解析到 s.gotocdn.com 等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：如何做別名解析，做了別名解析，那原來的域名不能用了么，有什么影響
問：做了別名解析，m.xbf999.com 還是不能訪問
答：您好，1.測試可以正常打開，請清空本地瀏覽器緩存再試
2.做了別名解析不影響原來的域名，只是原來的域名不是直接解析到IP的，這樣可以起到隱藏IP的作用，避免暴露真實(shí)主機(jī)IP，被攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我早上看了下，還是有掛碼，請問怎么清理？
答：您好，這個需要您檢查下頁面源代碼,如最近被修改的文件,是否有被篡改添加代碼.
或使用之前正常的備份文件恢復(fù)使用.如需我司協(xié)助清理,請選擇工單類型"主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個站點(diǎn)）"提交,將收費(fèi)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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