問：您好，我這邊域名做完三證合一修改后，在咱們這里再次提交備案申請，一直顯示信息不全，請上傳信息后提交，但是原來已經是全的,備案信息二次提交
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙在我數據庫的增加一個字段，。謝謝
答：您好
抱歉,該問題是程序方面問題,請你自行完成后聯系程序開發商幫你處理,通過您提供的信息來看您使用的是織夢程序,建議您直接用織夢程序提供的原始表直接導入,具體請聯系程序開發商咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上圖是在我客戶ping網址得出的結果，下圖是我這邊得出的結果，我這邊可以打開網站，客戶那邊打不開網站
答：您好，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：FTP用戶名:**********這個空間的FTP上不去，請幫我看一下，謝謝。
答：您好，可以連接了，請您再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：本人注冊的時候填了筆名。現在需要更改為本人正確姓名
答：您好，為確保賬號安全，請提供一下在我司的付款憑證，可登錄到您的支付寶或是微信支付中進行截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經將截圖發到郵箱。。請問大概需要多久能處理好呢
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
您可以聯系qq:獲取該域名的域名證書；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個qq一直沒有回復啊，加了也沒有人同意。盡快幫我們解決下 我們現在急需要域名證書
答：您好，我司已開始協助您聯系，請您耐心等待一下，稍晚查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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