問：您好，備案時通過微信小程序上傳了備案資料，但是沒有提示上傳法人身份證，但是小程序里面顯示已經在審核中，在電腦端查看需要上傳法人身份證，操作掃碼使用微信小程序還是審核中，所以把法人身份證圖片發給你們，麻煩上傳一下，并且提交備案資料，謝謝！
,不能添加法人身份證
答：您好，非常抱歉，法人身份證無法通過本地上傳，我司無法為您直接上傳；
已協助調整核驗二維碼，您請重新掃碼進入備案小程序，上傳法人身份證，再確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信小程序“呼拉社圈”，無故無法正常連接服務器
答：您好，請檢查服務器內部應用是否啟動正常，連接不了是否有詳細報錯請提供以便分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經過測試，通過內容可以訪問，外網無法訪問
答：您好，請問您是否是用itcask.com這個域名,如果是, 該域名在9月20日檢測到未備案,被系統刪除了白名單,請重新在我司完成備案后提交白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要如何操作
答：您好，在beian.vhostgo.com這里注冊用戶, 然后按提示提交備案信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我下載了證書文件，請問怎么放到這個空間里面配置
答：您好
問：那個托管里面的私鑰文件，還有證書文件我不知道怎么填
答：您好，
請聯系QQ： 協助申請SSL證書，然后一鍵部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
ftp只能上傳 不能下載 看一下什么情況
答：您好，請問的ftp主機名是多少，請您提供下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
問：這個域名www.ccccpc.com
答：您好，請提供服務器ftp 登錄賬戶密碼我司協助測試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：ftp：
答：您好，我司測試確實外部無法下載，只能上傳，請您核實一下服務器內部是否有安全軟件或者安全設置限制導致的
同時查看一下對應目錄的權限是否正確
若需我司協助，請提交vps云主機FTP異常的工單，并提供登陸服務器的遠程賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器所有的ftp無法登陸了
答：您好，測試您之前提供的FTP可以登陸
若是您本地不能登陸，請提供錯誤截圖我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前就剛才我提供的這個ftp不能下載，無法打開文件夾，其他站正常了
答：您好，若需我司協助，請提交vps云主機FTP異常的工單，并提供登陸服務器的遠程賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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