問(wèn)：忘記寶塔賬號(hào)怎么辦,忘記寶塔賬號(hào)怎么辦
答：您好，請(qǐng)您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 我司教程進(jìn)行重置操作即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：給我發(fā)了警告了，說(shuō)什么法律問(wèn)題，我的空間有病毒什么的，我也解決不了啊，能幫我停了嗎？
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫赂婢瘍?nèi)容的具體信息我們查看下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
您網(wǎng)站程序內(nèi)有掛馬，請(qǐng)您的程序人員檢查核實(shí)下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我們技術(shù)還沒(méi)到崗，請(qǐng)你幫處理下這個(gè)掛馬，謝謝。
答：您好，
建議您最好找熟悉您的程序代碼的人幫您檢查清理；
如果確實(shí)需要我們幫您檢查，您可以提交下對(duì)應(yīng)類型工單“虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題–網(wǎng)站類問(wèn)題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理” 我們?yōu)槟挪槌绦虼a清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：狀態(tài)只讀給修i該下
答：您好，對(duì)應(yīng)主機(jī)FTP空間中文件只讀，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 去操作，如您是網(wǎng)站程序有出現(xiàn)被掛馬或者篡改的情況，其該類問(wèn)題根源解決建議您可以聯(lián)系到您網(wǎng)站程序員為您優(yōu)化程序架構(gòu)和修補(bǔ)程序漏洞來(lái)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：程序已經(jīng)清理！還是不行！
答：您好，核實(shí)您該問(wèn)題，非常抱歉，我司之前錯(cuò)誤理解了您的工單問(wèn)題，現(xiàn)在空間已經(jīng)可以正常的上傳文件，您可以重新核實(shí)看看，如還有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明一下您的問(wèn)題，以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，如何新增一個(gè)域名？
答：您好，1，如是當(dāng)前賬戶需添加一個(gè)新域名，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站操作；
2，如是其他主體需備案一個(gè)新域名，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w單位名稱和域名為您核實(shí)具體操作方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，如何新增一個(gè)域名？ stinhk.com 想在這個(gè)網(wǎng)站上 再加個(gè)域名
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–添加網(wǎng)站，根據(jù)頁(yè)面提示填寫信息后提交備案申請(qǐng)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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