問：您好，提交失敗,法人與網站負責人姓名相同，身份證號/手機/郵箱也需要相同，請更正。上次已經去電了的，麻煩直接提交審核，這次被退回的原因核實如下：1， 電話核驗法人掛電話 我已經告知了 提醒要注意接聽；；2，客戶是集團公司和子公司在一起辦公，接座機電話的,不是他們公司的，麻煩重新提交管局審核并電話核實
,麻煩從新提交審核
答：您好，
問：您好，號碼信息都無誤，我這邊提交不了，麻煩直接提交審核即可
問：您好，該客戶已經花了錢做推廣，急需備案 也和當地管局溝通了 麻煩直接提交即可！ 謝謝
答：您好，備案已為您重新提交，會盡快重新安排電話核驗，請注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前一分鐘顯示文件占用，再刷新，文件就丟失了
答：您好，查看確實不存在，幫您恢復上次備份 02:22:05 數據庫文件，查看文件管理日志無異常
查看ftp連接日志有您本地IP 127.0.0.1 連接的情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
客戶年齡大了，域名都是我隨便選的，他做個人網站，我就把一些客戶之前不要的，我給他用了，，他怎么知道域名啊
答：您好，1，備案主體為王秀珍，王秀珍本人需熟悉備案資料并熟悉基本網站建設需求以及后期網頁實際開辦方向，請本人熟悉資料后再繼續提交備案申請；
2，原與主體負責人確認實際網頁是個體工商戶的網站，如確實網頁用于企業網頁使用，可將主體修改為企業提交備案申請，并使用具體網站負責人管理人員作為網站負責人提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！數據庫無法啟動，請幫忙排查下，謝謝！
答：您好，請登陸服務器檢查磁盤空間是否滿了，或者排查數據庫日志看下異常。
由于您現在工單描述的問題,解決排查需要登錄服務器,而您未提交服務器遠程用戶名和密碼以及遠程端口.如要我司為您排查核實,請提供上述信息并提交正確服務器工單【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【數據庫運行異常現象排查】,授權我司登錄您服務器操作,而提交正確服務器工單才能將工單分配給我司相應的技術專員為您處理解決,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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