問：你好，我剛剛新安裝的網站 http://www.jj7jj.com/ 手頁的php文件打不開，，但是， http://www.jj7jj.com/index.html html文件就可以打開網站，，，千萬是怎么回事？ 是不是php哪里沒有開啟啊、,網站php打不開是怎么回事
答：您好，
1.核實安裝預裝環境，建站使用建站助手重新安裝下php環境再試
2.查看主機還有2次金牌服務，若需協助排查，請重新提交工單選擇：主機租用vps云主機問題–站點設置–站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點） ,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有實名模板，怎么域名還是過戶不了？ 如域名cheboshi.top 等，有好多個都是過戶不了？
問：系統提示找不到模板。。。。
答：您好，因注冊接口不同，若您過戶時系統提示找不到模板，請點擊“找不到模板，立即創建”，在打開的相應界面重新創建模板即可正常選擇過戶。已為您創建與原模板信息一致的可過戶模板，可見附件截圖，請您自行過戶。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：gu-piao.net，續費年限：1年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，域名已在上級續費成功，到期時間，請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器50G數據盤為什么只有30G？FTP上傳提示磁盤已滿
答：您好，
請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 將增加大小擴容home分 。
如需我司幫您處理，請您在提交工單頁面，點擊"主機租用 vps、云主機"，選擇“系統設置-重新設置磁盤分 （多余磁盤合并到D盤）,linux重掛分 等”提交，并提供服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站域名證書與域名和客戶名稱不一樣什么原因都是亂的 如yncwood.com、yyjiuding.com、dgdjmc.com等 等全部都是錯的
答：您好，目前查看并未有不一致的地方呢，可見附件截圖。請您具體說明是哪里錯誤呢，正確信息應是什么呢？
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我問是的我們域名是比如是張三的，現在域名認證出現的名稱是李四，是怎么回事，以前不是這樣子的
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/