問：我們的備案已經注銷成功，怎么 的備案中還是無法重新提交備案,我們的備案已經注銷成功
答：您好，已經為您刪除錯誤備案信息，請重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 打開所有的程序都報錯。
答：您好，非常抱歉，建議您查看下服務器內是否運行正常，程序配置文件是否正確，如果需要我司協助，請您重新提交工單，點擊主機租用vps、云主機問題，選擇“站點設置—站點權限配置有誤等常規問題排查（一個站點）”問題，提供服務器遠程登錄用戶名和密碼授權我司為您查看下,非常感謝您長期對我司的支持.謝謝!
問：這個主機被攻擊 已經購新云服務器 需要開啟訪問我要到后臺導出數據 方便操作， 到空間FTP 涉及到數據這些 都操作過了 存在問題。 麻煩開放一下 訪問 。謝謝
答：您好，已經開啟，18點會關閉，請盡快轉移完數據。
問：帳號所有人變更申請， 資料已發送至郵箱，請核實辦理。
答：您好，目前還未收到您發的資料，請發至,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫在舊的下面導出后導不到新的服務器里面
答：您好，
如您是從高版本數據庫導入到低版本本身可能出現不兼容的問題，??如需我司幫您導入將扣除您一次金牌服務??，確認請回復工單并請提供正確的服務器密碼，wdcp登錄密碼，數據庫備份文件路徑，以及數據庫的用戶密碼，以便我司操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有幾次金牌服務??????
答：您好，
您當前服務器還有兩次免費金牌服務，您也可以提交對應工單【主機租用/VPS/云主機】—【數據庫設置】—【mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（一個數據庫）】我司幫您處理，會產生一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開太慢，空間能退嗎
答：您好，
港臺空間優勢是不備案，但是穩定性的確是沒有國內好。
同時給您更換了一個節點IP段，您稍后30分鐘左右再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我想退錢，買vps
答：您好，虛擬主機可以直接升級到vps上面，登錄我司后臺[管理中心]-業務管理-虛擬主機管理-升級，里面可以選擇升級到VPS,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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