問：您好，備案退回原因:網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。經檢查營業執照，身份證，證件號碼沒有問題。怎么就沖突呢？,備案退回原因不明確
答：您好，
問：申請退還機器
答：您好，已電話聯系，我司已刪除服務器，費用已退回賬戶下，您可以重新購買免備案服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站攻擊 被關閉，現惡意代碼已清除 請幫忙開啟站點
答：您好，
站點被模擬百度蜘蛛惡意爬行了，導致異常。
已經參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662 進行了屏蔽，現在訪問已經恢復。
但是屏蔽后，百度蜘蛛是無法正常爬行您的站點的會導致抓取異常請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：bbeizdy.com域名被停止訪問，申請恢復
答：您好，是您網站有非法信息，已經臨時解除了，請及時核實檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要下載代理合同，不知道在什么地方下載，請告知，謝謝。
答：您好，根據您的反饋信息 ，請您直接聯系您的渠道專員 QQ: 獲取合同即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！一直顯示電話進行中，沒有接收到呢？麻煩能快點審核嘛？網站關閉損失多
答：您好，您的信息已初審，進入電話核驗階段，此是根據提交順序逐一核實；已為您反饋，會盡快安排核驗撥打，請注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前網站被工具，首頁被篡改了， 然后您們幫我把首頁鎖死了， 我現在換網站備案號， 首頁更新不了，麻煩能幫我解開下嗎
答：您好，1、您使用的是云服務器， 您可以自行登錄到服務器中調整文件權限來處理
2、若您需要我司協助您處理，請您提交服務器工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務遠程密碼，您還有2次金牌服務，提交此工單扣除金牌服務是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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