問：服務器經常自動重啟，一重啟我所有頁面都打不開，一般持續時間在3-5分鐘,服務器老是動不動重啟
答：您好，您可以登錄服務器內檢查下系統日志是否有相關記錄，如需我司協助檢查，請另提交工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，并提供服務器登錄信息，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連接時斷時續，重啟也沒有改善，拷貝文件緩慢有時候停止
答：您好，
問：今天還是因為網絡問題，不能正常工作，拷貝文件不行，需要盡快恢復網絡狀況。
答：您好，
推薦考慮將主機線路更換到華中BGP，若需更換可以稍等網絡恢復后更換，系統會自動遷移數據，非常感謝您對我司的支持！
問：服務器卡頓，網站打開慢，丟包率高，遠程桌面一直鏈接不上。重啟過服務器還是這樣的情況
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，目前核實華北機房網絡有些波動影響,目前正在緊急維護處理中,請稍等一會再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：給取消銅牌服務，馬上要續費
問：客戶說暫時不取消，先不取消，要取消再提交工單
答：您好，
好的，未做調整；如果有問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：cqcqjd.cn，續費年限：4年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因（不用操作續費）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，cqcqjd.cn 域名查看已續費成功，到期時間：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1、本身測試地址：http://www.kairi-jx.com/robots.txt 打開就是404，檢查您網站根目錄下面沒有robots.txt文件，請您核實一下。2、同時關于此文件，您可以了解文章：://ziyuan.baidu.com/college/courseinfo?id=267&page=12#h2_article_title28 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 網站，太慢了，還是打不開，能快點嗎
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。北京機房線路目前受到掃段地址攻擊，也就是說所有段地址都存在小流量攻擊導致整體網絡異常波動，因此暫時無法找到具體被攻擊的ip地址，如您非必須使用北京線路，我們強烈建議您在適當時候，升級變更線路到其他機房，升級更換機房會涉及遷移費用，這部分費用可以為您申請優惠，感謝您的理解支持
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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