問:服務器經常自動重啟,一重啟我所有頁面都打不開,一般持續時間在3-5分鐘,服務器老是動不動重啟
答:您好,您可以登錄服務器內檢查下系統日志是否有相關記錄,如需我司協助檢查,請另提交工單【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】,并提供服務器登錄信息,目前您有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠程桌面連接時斷時續,重啟也沒有改善,拷貝文件緩慢有時候停止
答:您好,
問:今天還是因為網絡問題,不能正常工作,拷貝文件不行,需要盡快恢復網絡狀況。
答:您好,
推薦考慮將主機線路更換到華中BGP,若需更換可以稍等網絡恢復后更換,系統會自動遷移數據,非常感謝您對我司的支持!
問:服務器卡頓,網站打開慢,丟包率高,遠程桌面一直鏈接不上。重啟過服務器還是這樣的情況
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,目前核實華北機房網絡有些波動影響,目前正在緊急維護處理中,請稍等一會再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:給取消銅牌服務,馬上要續費
問:客戶說暫時不取消,先不取消,要取消再提交工單
答:您好,
好的,未做調整;如果有問題,請您再提交工單;非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:cqcqjd.cn,續費年限:4年,錯誤原因:[object Object]timeouttimeout。請查明原因(不用操作續費)。 LOCAL_ADDR:127.0.0.1
答:您好,cqcqjd.cn 域名查看已續費成功,到期時間:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,1、本身測試地址:http://www.kairi-jx.com/robots.txt 打開就是404,檢查您網站根目錄下面沒有robots.txt文件,請您核實一下。2、同時關于此文件,您可以了解文章:://ziyuan.baidu.com/college/courseinfo?id=267&page=12#h2_article_title28 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問: 網站,太慢了,還是打不開,能快點嗎
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。北京機房線路目前受到掃段地址攻擊,也就是說所有段地址都存在小流量攻擊導致整體網絡異常波動,因此暫時無法找到具體被攻擊的ip地址,如您非必須使用北京線路,我們強烈建議您在適當時候,升級變更線路到其他機房,升級更換機房會涉及遷移費用,這部分費用可以為您申請優惠,感謝您的理解支持
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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