問：網站編輯完了，打開菜單工程案例頁面，往下拉會很卡頓，其他頁面不會，是什么情況，www.cosw.cn，去看看吧,網頁打開卡頓
答：您好，也對應工程案例頁面加載的圖片夠多導致的，建議不要在一個頁面中加載過多的動畫圖片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧，那就不是我的問題了，為什么人家網頁那么多動畫都不卡
答：您好，對應默認最優頁面基本都不會過多的這類動畫，如有過多動畫需要建議用戶是使用獨立服務器等來帶動，因其需要過高的帶寬等資源，云建站默認也無法滿足到該類情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天接到你們公司工作人員說 我備案手機無法接通，經我核實因為手機當時手機卡出現了故障，現在已經恢復正常 可以正常接通。可以撥打核實，特告知
答：您好，
1.核實您的備案信息，身份證已過期，資料不準確；
2.需更新提交變更申請；請在備案賬戶下補充應急手機號，若其他信息有變更，請一并修改提交；完成電子化核驗（采集最新有效身份證、主辦者進行真人簡稱）后提交變更申請；
3.請在下周一（20202.11.2）之前提交變更,逾期將因信息不實導致備案取消；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你所說的變更申請 就是變更主體按照提示 完成APP認證這些步驟么？還是其他的，有沒有操作教程 發下參考下
答：您好，
1.是的，需要進行app認證；查看賬戶下已補充應急電話并進行電子化核驗；
2.核實修改的備案信息不準確：
a.您原申請的是廣東地 ，通信地址需填寫您在廣東 并鏈接工信部網址；
3.請修改并調整后提交備案變更申請（備案信息底部”我授權“處打勾并確認提交）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器被攻擊 已經過去24小時 怎么還沒解封呢 請求解封
答：您好，我司查看您的服務器多次受到大流量攻擊，導致機房網絡異常，服務器封停240小時，建議您考慮升級為高防服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬戶有足夠余額，但無法正常續費。
答：您好，已為您續費一年，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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