問：,服務(wù)器怎么又?jǐn)嗑W(wǎng)了
答：您好，
當(dāng)前外部檢測服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,也可以正常遠(yuǎn)程,由于您是純凈版系統(tǒng)自行搭建的環(huán)境,我司對您服務(wù)器內(nèi)部設(shè)置并不了解,如軟件或程序運(yùn)行無法下載請登錄服務(wù)器結(jié)合日志核實(shí)具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說備案有問題：退回原因:周曰標(biāo) 身份證與姓名不匹配，請變更備案資料及時(shí)修正請問下哪里不匹配？
答：您好，查看備案信息中填寫的是“周曰（yue）標(biāo)”請核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tmds8.cn 之前一直正常，剛剛突然打不開網(wǎng)站了，ping了一下是沒有解析，后來檢查一下解析設(shè)置得是完全正確的。為什么會這樣呢？
答：您好，域名在上級實(shí)名狀態(tài)有誤，請將域名過戶至已實(shí)名的通用模板。
過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我現(xiàn)在用的模板就是已經(jīng)實(shí)名的
答：您好，抱歉，這個域名注冊局實(shí)名id有誤，需要您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-上傳資料-模板過戶更新即可，注冊局模板審核通過后即可正常解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站管理人員手機(jī)號用的是固定座機(jī)號， 不能進(jìn)行手機(jī)操作，且非上班時(shí)間，也不能及時(shí)回復(fù)。
答：您好，1，變更備案需您所留的手機(jī)號碼配合短信驗(yàn)證，如您是指手機(jī)號碼實(shí)際主要是用于座機(jī)，無法正常接收短信驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證，請等待此次驗(yàn)證超時(shí)退回后更改手機(jī)號碼再提交備案；
2，如您是指其他無法配合，請?jiān)敿?xì)說明具體情況，以便為您核實(shí)是否可以,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，備案資料最終是由您本地 通信管理局審核決定，最好上傳清晰的圖片，避免退回所造成的時(shí)間浪費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：粵ICP備號之前的備案賬戶信息都沒了，現(xiàn)在通知我要修改資料，我注冊了這個新的賬號，要怎么操作才能改，今天是你們通知的最后一天，很急
答：您好，請按照如下流程找回密碼:**********://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：賬號找不回來呢
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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