問：,網站打不開，一直轉圈
答：您好，
y4thsu2t無法登陸服務器，請核實并重新提供,非常感謝您長期對我司的支持!
問：,你看看，后臺是這么顯示的，我們也沒改過
答：您好，
可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提個小意見：用戶后臺財務明細中的FTP用戶名與金額沒有隔開，遇到后面帶數字的FTP帳號，就看不出費用是多少了。
答：您好，已反饋開發調整。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電信用戶進我的游戲就很卡
答：您好，1、外部監控此服務器cpu、帶寬均正常。
2、根據您反饋的情況，若需我們進一步協助，請您提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。并且請您詳細提供其測試方法，以及卡頓的報錯截圖，我們進一步為您協助。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已處理取消限制，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想咨詢一下，如何鏈接到工信部網址？
答：您好，
1.對應該郵件提示是需要您到網站www.zuccess.cn 首頁最下方添加一個備案號，并連接到工信部官網，參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=163
2.當前查看您對應網站程序，其備案號添加連接這些，應該在網站程序后臺操作到，您也可以聯系您網站程序員為您核實添加看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到短信，提示有十個網站未按工信部要求添加備案號，請將明細發我，麻煩了
答：您好，短信因為文字字符受限，所以在短信通知的同時，也給所在賬號郵箱發送了郵件通知，郵件中有列出所有域名；但由于本次通知數量較大，郵件預計在1-2天內發送完畢，請注意查看賬號填報郵箱的通知情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!