問：我剛買了一個空間5年的,我鏈接不到空間,無法上傳,我剛買了一個空間5年的,我鏈接不到空間,無法上傳
答：您好，請把ftp信息填寫
問：服務器被攻擊 24小時后依然不能使用 麻煩查看一下原因
答：您好，核實服務器 16:15:41 再次受DDOS攻擊達到32G,被機房封停24小時,目前無法解封,
問：我服務器上面的域名 想做HTTPS加密 請問如何操作
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450方式進行部署，如需我司為您部署請到服務器管理面板–工單 –提交“配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）”授權并提供服務器遠程密碼，域名及證書位置（非我司證書）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：其中有1個網站，在上傳ssl，提示證書格式錯誤。
附件無法上傳rar格式。截圖里面有對應證書的路徑，請幫確認
答：您好，該報錯為證書key文件不正確，請您提供下服務器正確遠程密碼，我司進入查看核實下，當前密碼測試無法登錄，謝謝。
問：
謝謝
答：您好，經核實是由于缺少中間證書引起，請聯系下客戶，在證書頒發處，下載nginx格式的ssl證書（crt需包含兩段內容），再到服務器上進行下部署，謝謝。
問：這張表上的資料能不能提供一下？
答：您好
可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 及 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 填寫一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： mysql打不開了 這是怎么回事呢？剛剛還好好的
答：您好，
請提供下您的服務器密碼 我們登陸進系統內查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問網站備案有時效性嗎？
答：您好，
1.非經營性網站備案完成后，會不定期復查核實備案信息以及網站內容是否準確、符合要求，若核實無誤即有效，若核實不準確即可能會導致備案被取消；
2.備案完成后，若主辦者、負責人等信息有變動，主辦者需及時至備案平臺修改申請變更；網站內容與備案主辦者需相符，底部放置備案號并鏈接工信部網址；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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