問：域名昨天到期了，然后續費回來，解析后一直未生效??！,域名解析后還未生效，急?。?！
答：您好
問：郵箱域名：
jhxepo.com域名不是我想要的域名，可以把昨天的備案信息給刪除，重新備案，我今天注冊的域名是jhexpo.net/謝謝！
相關網址:www.jhxepo.com
答：您好，根據域名jhxepo.com未查詢到提交對應的備案信息，建議提供備案用戶名，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信驗證已提交 麻煩盡快審核 謝謝
答：您好，完成短信驗證后，備案申請會順利進入管局審核中，您請等待管局審核并注意查看備案狀態，管局審核時間一般需要2周左右，審核通過時會直接發送信息和郵件通知法人的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：說網站空間不支持.net4.0
答：您好，是的，您的主機型號確實不支持，可以升級到tw000去，該主機型號支持net環境的，請您知悉。
主機支持情況，請訪問http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp了解。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，xjhj.net域名已經審核通過，但是備案提交時提醒域名實名信息不符 怎么回事？
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，請您聯系域名注冊商將此情況上報都工信部，上報2個工作日以后，再提交備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序結束進程并且刪除后會重新出現
答：您好，這個是異常進程，可以直接刪除此文件，此情況可能是服務器已經中毒，建議安裝個殺毒軟件全盤殺毒后再觀察。
主機贈送了3次金牌服務，如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 提供遠程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數免費協助您排查核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
