問:http://www.xiaozhiniao.cn/訪問變慢了,cpu都100%了,為什么我的這臺服務器變得那么慢了
答:您好,您提供的整個密碼不正確,請提供正確遠程密碼,這樣才能為您檢查核實,謝謝
問:可以了,
答:您好,
主要是有一些異常ip地址127.0.0.1、127.0.0.1/24、127.0.0.1/24的訪問,為您通過安全組http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 設置屏蔽攔截了對應ip段的訪問,目前服務器cpu占用已經降下了了,請您再觀察;非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問一下你是怎么查看這些異常ip的?
答:您好,
臨時開啟了apache日志(目前已經關閉),apache日志中就有記錄,您可以網上搜索了解下關于apache方面的日志配置方面的教程;非常感謝您長期對我司的支持!
問:
客戶投訴,原先買的美國服務器,怎么變成香港服務器了。上次就提交工單了,現在一個半月過去了。到現在還是沒換過來了。你們這樣我們不好對客戶交代啊!!客戶說如果不行就把差價退給他!!
問:或者說給他換到美國服務器去,人家做外貿的還是有 別的
答:您好,
已經給您更換了一臺服務器,現在數據正在排隊遷移中。
等待遷移完成即可,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:大概需要多久,我好回復客戶!!這一個多月了。真的不好給他交代!!
答:您好,
已經給您處理好了,現在已經正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好的,我跟客戶解釋一下,希望下次碰到這種事情不要拖這么長時間。或者處理結果跟我們說一下。讓客戶發覺提出來這樣真的讓我們很難做!
答:您好,
剛才給您更換了一臺服務器,現在已經恢復正常。
之前是空間所在服務器一直存在間斷的攻擊情況,所以我們將該服務器上的站點都切換到了高防線路。
高防線路是走的香港,所以您查詢出來的結果是香港IP。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:您好,備案提交管局,最近怎么這么慢?初審都好幾天了,還沒有提交到管局?怎么回事?
答:您好,給您帶去不便非常抱歉,是因為此備案觸發了風控系統,提示異常,需要進一步調查核實,您請協助提供以下信息:
問:各方面的信息,你們不都已經打電話確認過了嗎?初始審也通過了,現在一直卡在這里,你們也沒人聯系我。如果需要提供這些信息,你總得告訴我要怎么提供,標準是什么,格式是什么吧?就發這么一大堆東西,讓我怎么回復?
答:您好,因近期四川地 出現大量同類型新注冊個體戶備案多域名情況,觸發風控系統,主管單位要求嚴格核實真實性后才能上報審核;
您可根據單位實際情況在工單中回復即可,并請關于使用網站名稱:最詩詞活動作品展示的情況說明圖片補充上傳到工單中,以便核實無誤后協助一同上報管局審核;(情況說明需描述使用該網站名稱的原因、網站開辦內容,承諾:如產生網頁侵權或法律糾紛,一切后果自行承擔;然后由單位法人簽字加蓋單位公章、日期)
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:首先,你們的回復,我沒看懂,也不知道說明是什么格式,麻煩提供一個模板。其次,個體戶沒有公章,所有證件都有,該怎么辦?
答:您好,
1,請在工單中直接回復以下5個問題,以便核實反饋;
2.情況說明無固定模板,需自行擬定,情況說明內容需要描述:單位使用網站名稱“最詩詞活動作品展示”的原因,網站開辦內容是做什么?然后“承諾:如產生網頁侵權或法律糾紛,一切后果自行承擔;”
落款處由法人簽名,填寫日期,若無公章,可按手印;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:問題1、這個可以提供。問題2、這個三個問題分別對備案有什么影響?問題3、這個問題對備案有什么影響?問題4、這個問題對備案有什么影響?問題5、這個問題對備案有什么影響?如果不說明影響,我怎么知道如何回復和提供相關資料,以增加通過的機率?
答:您好,采集的問題,是為了更全面的了解用戶備案網站的實際情況,若網站是合法合規的,用戶可大致描述,以便準備判斷您的情況,并協助上報備案申請;備案完成后每周會有網頁核查,請注意做好網站設置;稍后會再次進行電話核驗,請注意配合接聽;由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!