問：公司更名，急需需改備案主體，但是現在的電子化核驗不能傳執照和法人身份證照片，相關人員出差了 ，有沒有其它辦法。只是公司名稱變更了，其它都不改 ,公司更名，急需需改備案主體，
答：您好，現已啟用電子化核驗，要求每次提交的信息都應是最新的，電子化資料可分段掃描上傳，您可把核驗二維碼發送給相應人員掃碼上傳即可；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因:調用工商接口核驗證件真實性未通過！未通過信息為主辦單位信息：安平縣尚良金屬制品廠
答：您好，此退回是因營業執照注冊信息未通過上級工商系統驗證比對，一般新注冊營業執照易出現此類情況，您無需進行修改；
備案申請已經為您重新上報，會重新進行驗證比對，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：備案軟件里的拍照，不是特別清晰，補充一張高清的照片。備案核驗編號:備案域名：vip2100.com.cn
答：您好，非常抱歉，身份證無法直接上傳本地圖片，您請刪除不符的圖片后，重新掃碼拍攝清晰的身份證原件和核驗視頻上傳提交，以便順利通過審核；
拍攝身份證時，請參照提示框進行拍攝，攝像頭與身份證距離不宜太遠，若使用的安卓系統手機，拍照時可以先輕觸屏幕對焦,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為啥我的網站首頁電腦網頁公司圖標和手機圖標不一樣
答：您好，1.核實Templates/cn/images/logo3.png這個文件不存在,請上傳后測試下試試;
問：購買了豪華ddos，重啟了網站，結果網站打不開了，就我們公司的人打不開，我讓其他朋友訪問可以打開，我自己用手機也能打開
這是ping的截圖
這是瀏覽器訪問截圖
答：您好，我們測試站點：http://www.lserp.com/ 可以正常訪問，
附圖：、、建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案提示身份證““陳年貴”的身份證背景四周空白過多，未能通過驗證，請刪除不符圖片并重新掃碼上傳，拍攝時請盡量將身份證的四角應對到拍攝提示框內，放在白色背景桌面拍攝；”請問怎么刪除“不符圖片并重新掃碼上傳”？點擊刪除按鈕會不會把核驗照和驗證視頻一起刪除？
答：您好，網站負責人身份證和核驗視頻是需要同時拍攝上傳的，故需要先刪除原身份證和核驗照圖片，然后重新掃碼拍攝清晰的身份證和核驗視頻上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/