問：您好，,公司名下還有一個域名，5月6日到期，我現在是不是不能備案
答：您好，通過截圖核實該域名sdrjzx.com還未進行實名認證，請在購買域名管理賬戶下提交資料完成實名認證后再提交備案申請；提示：域名實名信息與備案主辦者需一致；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：新購買的服務器怎么安裝網站管理助手，需要單獨購買嗎，還有環境能不能幫我搭建好，我以前都是用的云服務器，默認推薦預裝的php sql，能不能幫我弄一下。
答：您好，在服務器里 下載 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar ，參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 創建站點即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書已部署成功，目前測試網站訪問不了；
答：您好，您部署ssl后不能直接解析到ip地址，必須到域名管理處做cname解析到chenlin.gotoip3.com，等待解析生效之后再用https去訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gzcghl.com 我解析到gzcghl.gotoip4.com 。gzcghl.com二級域名解析到gzfczpsc.gotoip1.com為什么這 2個域名指向同一個空間網站內容？麻煩你幫我處理一下
答：您好，當前我司查看兩個域名是解析到不同主機的，訪問內容也不一致，請您清除瀏覽器緩存后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 客服來電說 攻擊問題 請處理 是說這個賬號嗎，另外 兩個 登錄賬號 可以登錄嗎，上次好像被改了
答：您好，收到投訴的是 127.0.0.1 這臺服務器，請提供密碼檢查服務器是否被黑。如果被黑需重裝系統，全面查殺病毒處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：免備案虛擬空間如何轉為備案虛擬空間的1G空間套餐呢？ 謝謝！ 盼回復！
答：您好，在業務管理-虛擬主機管理-升級,選擇您需要的型號進行更換即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但升級時，需要備案，無法升級。1、這個要如何操作呢？2、如何才能備案？
答：您好，國內空間需要域名有備案信息才能綁定，可以參考https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== 備案流程操作，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/