問：之前有個服務器，IP地址 127.0.0.1，這個服務器已經到期了，我們也不在使用了，但是之前的域名備案是用的這個服務器，
現在我們新開了一個服務器，IP地址 127.0.0.1 ，我們需要吧服務器的IP地址換成之前的IP 127.0.0.1 。
請幫忙處理一下謝謝。,服務器IP地址更換
答：您好，原則上不支持這樣操作的， 剛剛申請了經理，可以特殊為您將ip更換。
2、變更后，請您回復工單，為您特殊更換ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果不變更的話原先的備案是否影響，
答：您好，1、如果是同一個主體， 并且之前備案的域名還是解析到我司ip，理論上不會影響備案 。后期備案平臺可能會開通客戶自己修改主機信息的接口，如備案使用主機信息有變更，需及時操作修改 (時間待定)
2、另外已經申請可以更換ip ，所以建議 更換 , 避免影響備案 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，此需要聯系為您做網站的工作人員為您在主機管理處進行設置，取消綁定解析即可，若不會操作，也可在西數官網提交一個技術類工單聯系我司技術部工作人員協助您關閉后重新進行備案申請提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1137 填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站不能訪問！！！
答：您好， 測試可以打開，如圖，主機是正常的，查看您本地是移通網絡，請參考此教程反饋一下本地Ping zikaoshu.com 值及tracert -d zikaoshu.com 信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 然后嘗試重啟一下路由器測試下。
2、 請您訪問一下 http://shuanghong16888.gotoip4.com/ 是否可以打開，若您可以打開此站點，可以先為您的站點開啟百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若確認開啟，請回復工單確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 連接401怎么解決，有截圖么
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=847 教程處理后重試，若需我司進一步協助排查，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常分類提交工單，并提供遠程登錄密碼，并具體說明那個站點有異常
目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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