問：,打開虛擬主機的文件管理www文件夾提示下邊的圖片
答：您好，
附圖，原因是您的文件個數太多了，導致文件管理加載超時了，如您需要管理文件，請您通過ftp工具進行管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問云服務器若需進行IPV6改造需要做哪些事情呢
答：您好，
建議購買支持ipv6 的云服務器 ，可以直接使用ipv6 ，不需要改造
如我司智能多線 MY10G-1 集群 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在過戶中，其中所填寫的[所有者單位名稱]必須含有中文，我們現有公司名稱為全英文的。請問如何處理
答：您好，請問您的實名證件是否包含中文，只有含有中文信息的證件才可通過審核。您可將英文名稱填寫在英文信息欄中，中文填寫與證件保持一致的信息，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：wxaermei
文件管理中顯示只讀，執行修改可寫可讀操作后無效，請求協助，謝謝
答：您好，我司已重置主機目錄權限，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：再次嘗試修改到可讀可寫，執行后依然無效。
答：您好，
核實現在是可以正常進行讀寫操作的，請核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：5天時間流量達到80%，太不正常了吧，之前都沒有出現過！
答：您好，
附圖，我司結合網站日志，查看主要是網站圖片占用了大量的流量，查看都是您的網站調用的圖片，通過訪問統計，查看網站在22日開始，流量使用量開始增大，請問您是否對網站做了推廣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案賬戶找不到了
答：您好，備案用戶名為shxuelv，密碼已發送至申請人手機，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在備案信息中刪除了 dyxiaode.cn 和 to188.cn 兩個域名。但是我查詢這兩個域名備案信息還是存在的，是不是沒有提交給接入商？我現在已經提交了.域名刪除變更步驟對嗎？
答：您好，1，操作步驟是對的，但需提交資料至管局審核通過后才代表刪除成功；
2，您已提交至我司審核階段，資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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