問：客戶已經投訴了，客戶的網站排名全掉了，請盡快處理一下！,網站無法正常打開使用，請幫我解決處理一下，網站打開亂碼，有時候還打不開
答：您好，我們多次測試站點：http://www.ykjxzl.com/ 可以正常訪問，
截圖亂碼，看起來是程序沒有加載完畢。
建議聯系客戶重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器再試試訪問），同時也可以聯系本地的同事、朋友測試一下訪問情況。
若還是訪問有異常：
1、請您再提供訪問的報錯截圖。
2、請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping 域名/ip 回車，參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你用手機點開，你看是否能正常打開，確實無法使用，我找了10多個手機都不可以http://www.ykjxzl.com/
答：您好，手機端：http://www.ykjxzl.com/wap/、測試可以正常訪問。
根據您反饋的情況，這邊已申請為您切換了一個節點，請您等待30分鐘左右，刷新瀏覽器與換一個瀏覽器再試試訪問。
若還是不行，（1）請您再提供手機端打不開的錯誤截圖。
（2）手機開啟wifi，然后用電腦進行連接。請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.ykjxzl.com 回車，參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好網站備案沒通過，提示“” 網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼）”，是什么原因？之前的備案信息沒有注銷？
答：您好，
問：您好，swtgjwd.com這個域名是咱這里的域名 ，備案也是的。swtgjwd.com 這個域名過期了，不準備再用，請幫忙注銷備案吧。謝謝
答：您好，查詢域名swtgjwd.com備案信息接入已經不在我司，無法通過我司備案平臺申請注銷備案了；
您可下載河南 ，避免影響后期新增備案審核）
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是在咱這里買的域名 之前備案信息也在這個備案平臺啊
答：您好，如是域名swtgjwd.com備案成功后，過期了未使用了，系統檢測到會自動執行取消接入，目前備案接入已經不再我司了，請及時向管局申請注銷后，再提交本賬戶下的備案信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的 謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這種情況申請的時候是需要填寫 網站備案號還是主體備案號？
答：您好，請填寫主體備案號“豫ICP備號”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
