問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：佛山 ,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，經電話核實，貴司法人不太清楚公司申請找回備案賬號和密碼的事宜，備案管理賬號和登錄密碼已發送至法人手機，您請直接聯系法人獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這個突然登陸不了 你查看一下
答：您好，
當前測試該服務器網絡正常,也可以正常遠程到輸入帳號密碼界面,請核實,
如是輸入帳號密碼后無法進入可提供下帳號密碼我司測試下,如無法連接到輸入帳號的界面則可能是網絡線路原因,可本地ping下服務器ip檢測下網絡是否通暢,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.zxnfyy.com 此域名在服務器上訪問正常，在客服機訪問不正常
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，ping出來的地址不對，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換或者清理本機DNS緩存后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站負責人的手機號,始終沒有收到驗證短信，法人的手機驗證通過了。檢查了垃圾信息攔截也沒有，重發了2詞還是沒有收到，把手機卡換到其他手機，再次獲取短信，系統提升成功發出了，但還是沒有收到，怎么辦
答：您好，由于短信驗證碼是工信部系統自動發送的，我司無法查看到發送記錄，若確實無法正常接收到驗證短信，建議此次退回后，更換一個網站負責人手機號碼再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：分析出原因了沒，客戶在投訴，損失嚴重，承擔不起
答：您好，查看到已經處理，請現在試下，ssh登錄正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原因是什么，后面如何避免
答：您好，查看到之前硬件異常，系統自動進行遷移節點，當前已經重建了節點重啟了一次服務器，已經恢復，非常感謝您長期對我司的支持!