問:登錄用戶名:**********主辦單位名稱:佛山 ,備案平臺用戶名密碼遺忘,無法在線找回,請核實并找回備案平臺登錄密碼!
答:您好,經電話核實,貴司法人不太清楚公司申請找回備案賬號和密碼的事宜,備案管理賬號和登錄密碼已發送至法人手機,您請直接聯系法人獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:127.0.0.1 這個突然登陸不了 你查看一下
答:您好,
當前測試該服務器網絡正常,也可以正常遠程到輸入帳號密碼界面,請核實,
如是輸入帳號密碼后無法進入可提供下帳號密碼我司測試下,如無法連接到輸入帳號的界面則可能是網絡線路原因,可本地ping下服務器ip檢測下網絡是否通暢,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://m.zxnfyy.com 此域名在服務器上訪問正常,在客服機訪問不正常
答:您好,測試可以訪問的,附圖,請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下,若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,ping出來的地址不對,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換或者清理本機DNS緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,網站負責人的手機號,始終沒有收到驗證短信,法人的手機驗證通過了。檢查了垃圾信息攔截也沒有,重發了2詞還是沒有收到,把手機卡換到其他手機,再次獲取短信,系統提升成功發出了,但還是沒有收到,怎么辦
答:您好,由于短信驗證碼是工信部系統自動發送的,我司無法查看到發送記錄,若確實無法正常接收到驗證短信,建議此次退回后,更換一個網站負責人手機號碼再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:分析出原因了沒,客戶在投訴,損失嚴重,承擔不起
答:您好,查看到已經處理,請現在試下,ssh登錄正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:原因是什么,后面如何避免
答:您好,查看到之前硬件異常,系統自動進行遷移節點,當前已經重建了節點重啟了一次服務器,已經恢復,非常感謝您長期對我司的支持!