問：買虛擬主機送的域名用不用我去備案,買虛擬主機送的域名用不用備案
答：您好，香港美國主機不需要域名備案，國內內地主機均需要域名有備案號 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我買國內主機，然后他說送一個域名，那域名也需要備案嗎？送一個沒有備案的域名！
問：？
答：您好，域名備案和主機有關的， 無論贈送還是收費的域名，使用國內主機均需要備案，若不希望備案，建議購買香港主機免備案，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：在西部備案要多久
答：您好，1，管局審核備案時間官方回復均為20個工作日，具體請以管局審核結果為準；
2，可提供具體備案賬戶名、備案主體名稱、域名為您核實對應 份管局大約審核周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我買了虛擬主機了，管理面板在哪里
答：您好，1、您的賬號還沒有完成密保設置，請您先設置密保。
問：我買的這個主機出網ip是多少
答：您好，可記錄IP 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1塊錢的證書是永久的嗎
答：您好，1元錢證書是1年期限的，到期后需要重新申請新的替換就的證書 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：93315.com域名已做停放卻被轉移到其他網站
問：請問此現象是否正常？
答：您好，請問您是指跳轉到哪個網站，請具體說明下，以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：跳轉鏈接為：http://1.click.com.cn/?poprequest=1&dm=93315.com&acc=5436c6c4-ff3c-f781-fda8a611可直接打開www.93315.com試下
答：您好，這是正常現象。停放就是生成廣告鏈接引流的。
域名停放是指通過專門的域名停放服務提供商將域名所擁有的自然流量轉化為廣告收益的域名投資方式。只要您把手中的閑置域名停放在三五互聯，我們將根據該 域名的特征，為您自動生成一個包含廣告鏈接的頁面。只要有人訪問您的域名并點擊頁面中的廣告鏈接，廣告主將為此付費。
問：這個服務器請求網絡全部是失敗的 請幫助更換同價位的國內等價服務器
答：您好，
提供下您這里file_get_content()函數請求的url 地址我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經被客戶頭搞大了，麻煩你們換一個國內等價服務器。里面的網站我已經移到其他服務器了
答：您好，
根據這里的提示 可能是無法解析到對應的url域名導致的，而不是網絡連接問題，如果是云主機內的網站出現這個提示可以嘗試更換云主機的dns后測試下；
如果您確實要更換到國內機房的話，可以在云主機的機房遷移里面操作，操作完之后，除了差價外的遷移集群費用，我們可以申請退還到您賬號。
問：麻煩你們把這個服務器的余額退到賬戶，我重新開通國內服務器。謝謝！
答：您好，
抱歉，您云主機開通時間比較久了，無法辦理退款的；
這樣吧，您看您需要更換到國內的哪個機房，我們為您操作遷移過去，遷移過程會需要關機，您需要提供下您的服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！華南bgp
答：您好，
華南機房限制企業用戶使用，更換之后會要求，http://www.shinetop.cn/services/Server/servr_room_info_hnbgp.asp先做公安備案的，提交之后機房才會放行使用，您確定要更換到這個機房么;
另外您需要提供下您的服務器 密碼。
問：應該遷移好了吧？ip地址不變嗎？寶塔無法登陸，還有，這個差價沒有退給我啊。
答：您好，數據還在遷移中，您可以在服務器管理-升級-變更機房線路頁面查看進度，更換機房ip會變化。 遷移集群不會退差價，并且已經為您申請免除了集群遷移費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前講好，差價退還到賬戶，現在又說不能退，你們就這樣忽悠人嗎？
答：您好，
之前說的是不收取遷移費用為您轉移（本身已經是屬于特殊減免），如果遷移有差價的話是需要額外收取的，實際升級到新機房并不需要補差價,非常感謝您長期對我司的支持!
