問：你好，如果我用我們自己生成二級域名綁定到服務器上，用客戶的域名解析指向我的二級域名，這樣是否有效？可以直接訪問？,服務器域名解析指向再指向問題
答：您好，可以的.客戶解析到您的二級域名后,請在服務器上綁定用戶的域名白名單即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
備份網站出現502 Bad Gateway報錯，什么原因？需要如何處理？我要把數據轉移到剛買的虛擬主機上。
答：您好，
問：個別用戶訪問不了網站，請問如何檢測
答：您好，先ping一下域名，查看對應的獲取的IP地址
如果是該返回值，可通過更換網絡嘗試訪問，比如電信、移動等網絡
如還是不能訪問，請提交工單將瀏覽器報錯截圖以及ping域名的截圖發我司核實
ping操作參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器的數據返回不完整
答：您好，http://wx.gotoxixi.com/x.php 可以輸出服務器變量，不清楚您指的什么數據返回不完整，需要設置什么參數。可提供設置方法為您查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了，請速處理，謝謝！
答：您好，系統檢測到您的程序占用主機CPU資源異常，目前重啟了站點池，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問下目前這個備案號的狀態怎樣？“備案信息”頁面顯示接入商還在審核，但“備案狀態”頁面說已經提交管局了。謝謝
答：您好，查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會協助完善核驗人簽字及蓋章后盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!