問：請幫我壓縮一下WWW目錄內容，因為網站關閉我們需要本地備份數據，我們下載成功后你們就可以刪除備份，不會占用空間太久！原來上的壓縮我們怕數據有問題，還需要保留，所以不方便現在刪除，謝謝,請幫我備份一下WWW目錄內容，因為網站關閉我們需要本地備份數據
答：您好，已經為您壓縮，壓縮文件名為 pack__53943.rar , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器建站助手在哪下載 給個鏈接。
答：您好，助手下載連接可以參考http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 進行下載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：說有病毒 下載不下來。
答：您好，由于建站助手創建站點的為了站點安全會同時會創建單用戶賬號隔離站點，程序對系統操作權限較高，容易被安全軟件判斷為病毒，請選擇添加到白名單進行使用即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前提交網站備案，備案信息是已經在審核中了，現在為什么是提交未完成呢？
答：??您好，查看8月7日審核已通過，此為備案狀態更新有延遲，請先不要操作，可等待幾天查看下狀態，如果還是沒有更新請工單反饋我司核實下，謝謝。?
問： 網站文件和后臺并沒有生成垃圾頁面，這些信息是在哪里生成的
答：您好，此情況是網站被掛馬導致，模擬蜘蛛訪問有掛馬內容，請您遠程到服務器檢查清理。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
問：試用的，怎樣從外網訪問？
答：您好，請直接訪問musiks.gotoip55.com 輸入ftp用戶名:********** ,然后再輸入ftp密碼即可正常訪問站點,其次,用戶需要參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 上傳文件到www即可,非常感謝您長期對我司的支持!
