問：,域名已備案，訪問顯示備案或未接入
答：您好，1、核實您的域名解析非我司主機，提示是 其他公司 的信息。請您聯系您的主機商核實下。
另外若是我司主機，請將FTP賬號或服務器IP 告知一下。
2.另外，您也可以嘗試聯系一下QQ 協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現有域名yantaifangshui.com介入備案，核驗單需要重新提交嗎？如果提交域名只寫yantaifangshui.com，還是要寫qdtyfs.com？
答：您好，要重新填寫核驗單，核驗單上只填寫備案轉入的域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是網站負責人，法人已授權，但上傳不了，請幫忙和身份證照片拼在一起上傳一下，謝謝
答：您好，您提供的法人授權書圖片非常模糊，拼圖上傳后會更加不清晰，為避免管局審核時退回，建議重新掃描或拍攝一張清晰的授權書提交至工單附圖中，以便協助您處理上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，檢查您的域名解析沒有指向我司的云郵，目前已經幫您修正了，請10分鐘后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：才換的解析，一會可訪問，一會打不開,緩存已經清理過了
答：您好，目前我們測試訪問正常，從您的描述看可能是解析不太穩定，您可以訪問http://honwhnew.gotoip11.com/ 看看能不能穩定的打開，如果可以，說明域名解析在本地還不太穩定，可等待30分左右全國范圍解析生效再試，謝謝。
問：在桌面上打開網站助手快捷方式，提示不能打開。然后重新安裝建站助手，提示，點擊確定，也沒有啟動成功。能幫我看下這是怎么回事嗎。
答：您好，您問題描述沒有提供相應業務標識,請提交工單選擇正確分類,并提供對應空間業務標識,比如域名或者ftp帳號,這樣我司才能幫您核實排查.如果方便,最好將報錯截圖提供我司幫您分析處理,謝謝.
