問：您好，備案資料通過維修掃描二維碼，已經上傳了，那么還需要在PC端操作什么嗎？,備案資料在微信上提交后就完成了嗎
答：您好，1，備案資料只需通過微信掃碼上傳，無需再電腦端再上傳；
2，您拍攝的人像照片不符要求，已刪除請重新拍攝；請拍攝時將手機稍微拿高一點，要盡量平視前方，不要俯視或者仰視，并且不要出現其他人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，對應mysql數據庫已經為您導出了備份，對應備份在您主機FTP空間www目錄下的mysql-idfanfandesign-7-16.sql文件中，導出方法http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：
FTP賬號：mytaillve
相關網址:btsheet.com
答：您好， 測試可正常打開。請ping 域名和訪問報錯截圖發我司核查一下。
問：給清理一下服務器 wenhaisiwang
答：您好，我司清理網站掛馬需要收取費用100元，請提交正確的工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理，請先充值好余額，該操作只清理掛馬、非法信息，不進行網站漏洞修復，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已刪除，請重新掃碼拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：所有的網站無法打開，提示“錯誤信息：連接已重置”
答：您好
1、我們看服務器各項資源占用正常,訪問白名單域名確實 有連接重置情況,并且我們直接訪問ip也出現重置,請登錄到服務器 開始–運行中輸入 cmd 然后輸入netstat -ban|more 查看下是否有大量ip連接導致tcp端口阻塞導致,可嘗試重啟下服務器再試下。
2、若仍有問題,需我們協助排查,請提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異?！?并提哦給你ip和密碼,我們為您排查下,會涉及到費用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!