問：今天晚上國外的客戶提示我網(wǎng)站打不開，www.dlguide.com，經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)好幾個國家不能訪問我的網(wǎng)站，此問題應(yīng)該是持續(xù)很長時間，對業(yè)務(wù)影響很大，查詢后，發(fā)現(xiàn)國外搜索Google整個權(quán)重也受到影響，希望盡快解決此問題。,國外客戶不能訪問我的網(wǎng)站
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)調(diào)整了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝。還有個疑問，為什么會出現(xiàn)這個故障，因為對我們的業(yè)務(wù)和權(quán)重有很大影響，我想知道你們有沒有相關(guān)解釋和說法。
答：您好，非常抱歉，原因是服務(wù)器受到了攻擊，啟用了防護功能，防護功能把海外IP屏蔽掉了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 剛續(xù)費 打不開
答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機房恢復(fù)了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp賬戶： cnftp賬戶：tystkj
兩個一起恢復(fù)一下
答：您好，抱歉，沒太明白您需要恢復(fù)什么設(shè)置，請詳細說明下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要清理一下之前里面的文件，恢復(fù)成剛買的樣子
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 清空www目錄即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.xysemi.cn已經(jīng)清除木馬，麻煩允許使用虛擬空間
答：您好，已經(jīng)審核通過了，請稍后查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，1個公司有2個域名，其中1個域名已完成了ICP備案，另一個域名需要完成ICP備案嗎？
答：您好，1，如另一個域名需使用國內(nèi)主機，則需完成網(wǎng)站備案申請；
2，可提供具體新域名、備案單位名稱為您確認具體操作流程,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.jswrxx.com/
答：您好，您服務(wù)器內(nèi)是否有安裝防護軟件？請?zhí)峁┫聦毸馁~號密碼，另外方便可以讓新疆客戶下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx輸入您的IP或者域名，把測試結(jié)果截圖反饋到工單中，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶那邊遠程不了 不在電腦前我換到虛擬主機 就可以了
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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