問：您好，,備案核驗編號: 您好專員我核驗的半身的資料可以嗎 能否幫我審核下謝謝
答：您好，查看備案資料是符合要求的，備案申請已經初審通過，會盡快為您上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否找到網站程序文件備份（12月20號左右的）？
答：您好，
核實上次備份是：此虛擬主機上次自動備份的時間是，主機每7天備份一次，僅保留最新一次備份
沒有其他時刻備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解決方案和作品案例混淆，經典客戶和科技動態混淆
答：您好，
問：搞了一天啦
答：您好，您是需要將哪個文件導入到哪個數據庫，請詳細說明
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要了。我技術給我處理好了
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp：1、上傳文件失敗，上傳壓縮包成功。2、文件移動失敗，刪除失敗三五互聯（文件管理）：1、解壓不正常顯示（#U4e07#U5343#U7ea2#U4eba#U5907#U4efd）2、無法打開，無法刪除
答：您好，原因是有一些中文被轉碼了，目前我們已幫您解壓，將文件移動出來，請再試訪問下，謝謝。
問：您好，
答：您好，查看貴單位現上傳的營業執照經營范圍，無需前置審批，已為您重新提交備案申請，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP名稱：xingtangjiaxiao升級之后通過系統無法獲取客戶的實際IP，全部顯示都是127.0.0.1。麻煩幫我看看是什么問題，怎么處理
答：您好，
港臺主機請您的程序人員調整代碼，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=405 這里的說明獲取到真實ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!