問：您好，域名主體已經短信提示實名認證了，為什么備案提示等待實名認證呢？jindichan.com.cn阿里云購買的，您幫我看一下，非常感謝！,域名備案已經實名認證
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，查看您的域名jindichan.com.cn當前還未上報到工信部域名驗證庫中，若域名已完成實名認證，請及時聯系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息，以便順利通過審核；一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新,我司系統會不斷檢測工信部域名庫信息更新情況，待確認更新后就會及時為您審核上報管局的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xiushichangjia空間太慢了，源碼都傳不上
答：您好，測試上傳并不慢,不排除是用戶本地連接服務器線路不穩定導致,可把ftp地址填寫為myftp.myhost.net然后試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
測試網站可以訪問，請重試，請徹底檢查并清理非法信息，然后聯系程序開發人員修復
若已清理，請耐心等待程序審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站負責人可以正常收到短信并驗證，公司法人一直收不到，導致核驗一直無法通過
答：您好，備案上報后法人和網站負責人短信都是同時發送的，建議核實是否有設置攔截，請設置取消后，再重新提交備案申請，上報后工信部會發送新的驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：
答：您好，查看日志是系統更新補丁重啟的,如果不希望出現此類重啟可以關閉自動更新設置，然后定期更新補丁，非常感謝您長期對我司的支持!