問：之前網(wǎng)站打開就不會像現(xiàn)在這么慢，前兩天故障之后就很慢了，麻煩您這邊幫忙處理一下，謝謝。,網(wǎng)站打開很慢，甚至不能打開
答：您好，非常抱歉，近期香港163線路骨干線路比較擁堵，存在丟包的情況，該情況我司多次反饋給網(wǎng)絡(luò)運營商進(jìn)行處理了，但目前還不見好轉(zhuǎn)，這邊看您網(wǎng)站白名單添加的都是香港ip的，建議可以在服務(wù)器管理-機房配置管理-變更機房線路進(jìn)行更換線路，升級到香港CN2線路，會自動遷移數(shù)據(jù)，變更后只需要修改下域名解析即可，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好， 我司查看了您備份文件中的 index.php.這個文件被掛馬了因此出現(xiàn)截圖問題,查看您現(xiàn)在已經(jīng)將index.php進(jìn)行了更新,建議您將這個文件設(shè)置為只讀再觀察, 可以一鍵設(shè)置整個站點的目錄權(quán)限,謝謝
問：您好，
答：您好，資料已退回，可修改后提交,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問虛擬直接支持配置ip白名單嗎?類似web應(yīng)用防火墻的白名單
答：您好，虛擬主機默認(rèn)沒有攔截任何IP的，所以也無法添加白名單，您現(xiàn)在具體是什么問題可詳細(xì)說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣，有問題請及時反饋 并詳細(xì)描述一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開 顯示空白頁 停很長時間才出來頁面 麻煩給換個好的節(jié)點，
答：您好，當(dāng)前查看到主要是js加載較慢，為您更換一個cdn節(jié)點，請稍后20分鐘后訪問再試。
問：備案上周提交的，但是到現(xiàn)在都沒有通過也不知道原因
答：您好，非常抱歉，這個是疑似虛假備案，暫停備案審核的，請用戶核實一下網(wǎng)站具體的用途，可大致說明一下實際情況，這邊再進(jìn)一步去核實，根據(jù)情況去申請備案方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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