問：Windows,我已經(jīng)在快照恢復(fù)了系統(tǒng)和數(shù)據(jù)了，怎么還是寶塔版，而不是之前的Window系統(tǒng)
答：您好，
問：沒有呀，管理中心進服務(wù)器，系統(tǒng)信息還是顯示，寶塔版
答：您好，這個是前臺的顯示是上次重裝的系統(tǒng)，您可以遠程到服務(wù)器查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是要重裝了windows系統(tǒng)再恢復(fù)云快照嗎？怎么情況
問：遠程連接不到服務(wù)器
答：您好，
請您提供下之前windows系統(tǒng)的密碼，如果您忘記了之前的windows系統(tǒng)的密碼，可以回復(fù)工單由我司為您重置該服務(wù)器的密碼后再做進一步排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的IP: 127.0.0.1:
答：您好，
問：怎么西數(shù)主頁管理中心還是顯示寶塔的系統(tǒng)
答：您好，
這個顯示內(nèi)容還是根據(jù)以之前重裝的系統(tǒng)來顯示的，恢復(fù)的快照的系統(tǒng)是無法更新到服務(wù)器面板顯示內(nèi)容的，這個沒有影響，您以后還是使用windows遠程桌面方式連接即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器的網(wǎng)站和掛號系統(tǒng)全部打不開 你們看下 之前是能打開的 重啟之后就全部打不開了 用的是建站助手 IIS也能看到所有的網(wǎng)站綁定包括掛號系統(tǒng) 但是現(xiàn)在全部打不開了
問：yy.wzqs120.com
www.wzqsnkyy.com
qs.wzqsyy120.com
nk.wzqsnkyy.com
wap.wzqsnkyy.com
全部打不開
www.ztmjyy.com和m.ztmjnk.com能打開 你們處理好一下
答：您好，查看進程池和mysql數(shù)據(jù)庫沒有啟動起來，排查到網(wǎng)站的管理用戶被禁用了，現(xiàn)在已經(jīng)處理好了，您再訪問試試。
問：1、百度資源平臺的robots檢查,反饋代碼500，“您的服務(wù)器配置有誤”;2、404設(shè)置錯誤，無法正確顯示。
答：您好，我們用curl模擬測試robots返回是403，似乎應(yīng)該是您設(shè)置了什么限制，需要您自己檢查核實。
404的設(shè)置請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 ,注意要開啟選擇自定義錯誤這個選項。
若需要我司幫您檢查核實，【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：403會不會是云鎖的原因？下面是百度云加速那邊排查的回復(fù)，麻煩參考一下，404我等下提工單
答：您好，我們無法確認，需要您自己檢查下設(shè)置，看是否開啟了什么功能。或者您可以把云鎖服務(wù)停止了再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
