問：xs142392，空間權限被設置為只能，無法刪除文件，網站中木馬，被設置為只讀 ，麻煩技術修改一下權限，要清理一下網站木馬,xs142392，空間權限被設置為只能，無法刪除文件
答：您好：
已重置權限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：原來所有文件都清空，現在上傳新的文件 ，解壓異常，什么原因
答：您好，我們查看當前里面已經解壓了，您查看下是否正常，或者授權我們手工解壓再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如何把資料變成為首次備案，備案號，被取消了
答：您好，
1.核實粵ICP備號還存在空殼主體，目前暫無法申請新備案；
2.空殼主體一般會在2-5個工作日內清理注銷，請待原備案號：粵ICP備號 注銷后在申請新備案；
3.本賬戶下目前提交了備案轉入，由于狀態不同，不支持直接變更為新備案；請點擊：備案信息-刪除所有信息，刪除轉入信息后返回首頁選擇A首次備案，重新提交新備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://cloud.recdown.com/services/domain/
答：您好，
附圖，我司測試頁面可以正常顯示完整，您可以更換其他瀏覽器在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，都6天了，怎么還沒好啊
答：您好，貴單位的備案于初審完畢上報至管局審核，上報后管局會在20個工作日內審核（除開周末和節假日），一般需10個工作日左右；
請耐心等待，若管局審核完成會第一時間發送短信或郵件提示，我司備案平臺會更新狀態，注意查看備案狀態；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：7cy.cc域名因未實名hold.狀態，現已實名，怎么還是hold狀態呢？
答：您好，已為更新狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在這備案以后，怎么租用服務器？
答：您好，查看您備案信息里綁定是虛擬主機：shmaidu2018 是已經購買了主機的，您還需要再購買服務器做備案嗎，可以訪問到我司官網再購買服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
